本報上周推出了“3·15”金融消費維權活動，邀請讀者一起來吐槽金融消費過程中遇到的煩心事，講講在與金融機構打交道過程中，最不能忍的十件事。過去一周，記者收到不少市民來信來電，參與投票，并反映各自的遭遇，希望本報幫忙維權。

　　其中有一位金華市民熊先生，給本報打來電話，說自己銀行卡里2萬多塊錢不翼而飛了。去銀行查詢后，發現卡里的錢被分成十幾筆在不同地方消費掉了。

　　熊先生在市區開了一家賣五金產品的小店，2萬元對他來說不是一筆小數目。手上這張儲蓄卡是去年在建設銀行辦的，平時用作生意上的轉賬。之后又開通了網銀，平時會上網炒炒股，用手機看看新聞，玩玩微信。

　　3月6日，熊先生去銀行取錢，發現卡里少了2萬多元錢。連忙到柜臺去拉了清單，結果發現3月4日當天卡里被消費了15000元，3月6日又少了5000多。

　　從賬單明細上來看，這2萬多元錢被分為13筆轉走，最多的一筆5000元，最少的99元，都是通過第三方平臺，比如深圳財付通科技、北京網銀在線等轉走的。

　　對此，熊先生是一頭霧水。他從來沒有在網上買過東西。不知道卡里的錢怎么會被轉走的。更奇怪的是，卡里的錢被轉走，可是自己沒有收到過一條扣款短信。“以前卡里錢進進出出，都會有提醒的。可是這一次，一條短信都沒有收到。要不然損失也可以小一點。”

　　對于這些不清不楚的消費明細，熊先生希望銀行給個解釋。銀行卡在身上，密碼也沒透露，錢怎么就沒了？

　　事實上，熊先生的遭遇不是個例。去年8月，本報也接到一位何先生投訴，也是卡里2萬多元沒了。到銀行查詢發現卡里的錢被人分別在北京、深圳等地盜刷，都是通過網銀在線、快錢、廣東天翼支付等第三方支付平臺轉走的。

　　銀行調查發現，原來是何先生的手機被植入了木馬病毒。犯罪分子不需要擁有用戶的手機，通過網購釣魚等手段，就獲取了他的銀行卡、身份證號等信息，再利用手機病毒截取驗證碼短信，就可以重置網購支付密碼，盜取賬戶資金。

　　相關人士表示，很多類似的情況都出在第三方平臺上消費，如果是利用了銀行的管理或技術漏洞，那銀行應當承擔相應的責任；如果是利用了儲戶對于銀行卡或銀行卡密碼保管方面的過失，則儲戶要承擔相應責任。目前城西派出所正在對此事進行調查。

　　本報“3·15”金融消費維權活動還在繼續，歡迎市民積極吐槽。

　　金華地區的讀者朋友可以通過電話或者回寄調查表的方式向我們吐槽和投訴。

　　通過微信參與投票，參與我們的調查活動，還有機會獲得精美禮品。

　　參與方式：

　　1.電話投訴：0579-89111111或89157926

　　2.回寄調查表：金華市人民東路1號錢江晚報金華分社，信封寫明“315”即可)