本報上周推出了“3·15”金融消費維權(quán)活動，邀請讀者一起來吐槽金融消費過程中遇到的煩心事，講講在與金融機構(gòu)打交道過程中，最不能忍的十件事。過去一周，記者收到不少市民來信來電，參與投票，并反映各自的遭遇，希望本報幫忙維權(quán)。

　　其中有一位金華市民熊先生，給本報打來電話，說自己銀行卡里2萬多塊錢不翼而飛了。去銀行查詢后，發(fā)現(xiàn)卡里的錢被分成十幾筆在不同地方消費掉了。

　　熊先生在市區(qū)開了一家賣五金產(chǎn)品的小店，2萬元對他來說不是一筆小數(shù)目。手上這張儲蓄卡是去年在建設(shè)銀行辦的，平時用作生意上的轉(zhuǎn)賬。之后又開通了網(wǎng)銀，平時會上網(wǎng)炒炒股，用手機看看新聞，玩玩微信。

　　3月6日，熊先生去銀行取錢，發(fā)現(xiàn)卡里少了2萬多元錢。連忙到柜臺去拉了清單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)3月4日當(dāng)天卡里被消費了15000元，3月6日又少了5000多。

　　從賬單明細(xì)上來看，這2萬多元錢被分為13筆轉(zhuǎn)走，最多的一筆5000元，最少的99元，都是通過第三方平臺，比如深圳財付通科技、北京網(wǎng)銀在線等轉(zhuǎn)走的。

　　對此，熊先生是一頭霧水。他從來沒有在網(wǎng)上買過東西。不知道卡里的錢怎么會被轉(zhuǎn)走的。更奇怪的是，卡里的錢被轉(zhuǎn)走，可是自己沒有收到過一條扣款短信。“以前卡里錢進(jìn)進(jìn)出出，都會有提醒的�？墒沁@一次，一條短信都沒有收到。要不然損失也可以小一點。”

　　對于這些不清不楚的消費明細(xì)，熊先生希望銀行給個解釋。銀行卡在身上，密碼也沒透露，錢怎么就沒了？

　　事實上，熊先生的遭遇不是個例。去年8月，本報也接到一位何先生投訴，也是卡里2萬多元沒了。到銀行查詢發(fā)現(xiàn)卡里的錢被人分別在北京、深圳等地盜刷，都是通過網(wǎng)銀在線、快錢、廣東天翼支付等第三方支付平臺轉(zhuǎn)走的。

　　銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來是何先生的手機被植入了木馬病毒。犯罪分子不需要擁有用戶的手機，通過網(wǎng)購釣魚等手段，就獲取了他的銀行卡、身份證號等信息，再利用手機病毒截取驗證碼短信，就可以重置網(wǎng)購支付密碼，盜取賬戶資金。

　　相關(guān)人士表示，很多類似的情況都出在第三方平臺上消費，如果是利用了銀行的管理或技術(shù)漏洞，那銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如果是利用了儲戶對于銀行卡或銀行卡密碼保管方面的過失，則儲戶要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。目前城西派出所正在對此事進(jìn)行調(diào)查。

　　本報“3·15”金融消費維權(quán)活動還在繼續(xù)，歡迎市民積極吐槽。

　　金華地區(qū)的讀者朋友可以通過電話或者回寄調(diào)查表的方式向我們吐槽和投訴。

　　通過微信參與投票，參與我們的調(diào)查活動，還有機會獲得精美禮品。

　　參與方式：

　　1.電話投訴：0579-89111111或89157926

　　2.回寄調(diào)查表：金華市人民東路1號錢江晚報金華分社，信封寫明“315”即可)