剛開年，一只“馬桶蓋”火了。浙江在線消費頻道發布的報道《日本遭瘋搶的馬桶蓋原產地竟然是杭州下沙》一稿瞬間引起了社會各界的強烈反響。昨天下午，浙江在線記者采訪到了杭州市消保委副秘書長陳杭，他就此事發表了自己的看法。

　　境外旅游消費要避免“裸購”

　　有人說，中國人海外豪購原因主要在于國外的產品質量好，價錢便宜。但動轍以2000元左右的價格漂洋過海買馬桶蓋實在難以令人接受，更何況這種功能的馬桶蓋在中國早已上市。

　　對于中國游客“烏龍”代購馬桶蓋的情況，記者采訪到了杭州市消保委，消保委副秘書長陳杭提醒消費者，“境外旅游消費要避免‘裸購’。”

　　在出境旅游前，陳杭建議消費者先做好功課，確定自己到底要買什么，可以事先在國內網站、資料都查好再去購買，避免到了國外盲目跟風消費。

　　“最好能準備國外移動wifi，入手商品前國內國外比個價，如果價格相仿，建議國內購買，至少對于售后相對有保障。”陳杭告訴記者，如果遇到價格比國內便宜的時候，也不要急于購買，最好先了解清楚回國的托運成本，商品運輸過程中損壞風險以及回國后使用的學習成本和維護維修成本等。

　　資深海外購物的小邵告訴記者，在國外購買有一定的風險，比如有些國外品牌在國內是沒有維修點的。萬一壞了可能還要寄回購買國進行維修。

　　陳杭建議出境購物的消費者，先了解購買的品牌在國內有沒有連鎖保養和保修的服務。盡量購買國內也有的品牌，保留好購物憑證，弄清楚維修渠道和流程。

　　在采訪中，記者發現食品和保健品也成了現在出境購物的熱門品類，韓國的零食、歐洲的巧克力、泰國的水果、美國的保健品……陳杭認為，中國人和外國的的腸胃和飲食習慣是不同的，產品可能沒問題，但我們可能根本不適應。購買前最好了解清楚，不要盲聽盲信，也不要一次性購買過多。

　　出境跟團游謹防“引導消費”

　　據了解，目前雖然出境游越來越熱門，但由于語言等因素的限制，目前中國游客出國旅游的主要形式還是跟團。自助游和自由行的數量正在逐步增加，但比重還是不高。

　　從消費調查中看，很多旅行團的消費者在國外購物已近瘋狂的局面。旅行團也會采取各種手段對中國游客進行“引導式消費”。

　　呂女士一家剛從韓國濟州島旅行回來，呂女士告訴記者：“接待我們的是一個中韓混血的當地導游，非常熱情，給我們安排行程、噓寒問暖、介紹風土人情，一路上給我們推薦了很多韓國當地特產，像蜂蜜、護肝寶、高麗參。同一個團的人都買了，自己不買就覺得虧了。”

　　在調查中，和呂女士有同樣經歷的不在少數。由于《旅游法》的實施，旅游市場也在逐步得以規范，旅行團強制購物的現象已經非常少見，但，取而代之的是“引導購物”。使之大量的中國游客在海外掃貨的現象遍地開花。

　　當然除此之外，國人的奢侈消費、盲目消費、畸形消費的觀念也是海外瘋狂購物的主要因素。很多消費者回國以后發現，幾天下來，除了在車上就是在店里，景點一個想不起來。還有些消費者反映，原來在國外購買的商品價格一點也不比國內便宜，很多國內也買的到，甚至有些還是國內生產的。這個時候等回國后，再想退換產品可能性非常小，而且維權成本也極其的高。

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　　有數據顯示，今年春節期間，出國出境旅游的消費者數量創歷史新高。出國的目的地，主要是周邊游：如東南亞、日本、臺灣等。熱門地方游：如歐洲或者澳大利亞等。出境、出國游的數量如此大幅增加。

　　世界奢侈品協會發布的統計報告顯示，中國人已經成為節假日境外最具奢侈品購買力的消費群體，居全球之首。海外奢侈品價格一般只有中國國內的1/3，中國客出國掃貨很劃算，洋品牌店和東道國旅游業也能從中大賺一筆。

　　浙江大學公共管理學院蔡寧教授認為，消費者選擇購買產品，考慮的是質量、價格、品牌、環境等綜合因素。同樣的產品，為什么消費者對國外帶回來的信賴度更高，說明消費者并未感知到國內銷售產品的質量，換句話說，就是感知和實際存在差距。

　　消費者組織專門做了一個定向的消費調查，調查顯示，國內游價格虛高，出國游相對便宜，以海南游為例，春節期間杭州—海南來回機票價格大概為6000左右，接近到歐洲的機票價格了。所以越來越多的消費者傾向于選擇出境游。

　　記者從調查結果中發現，因為目前“朋友圈經濟心理”正在逐步形成趨勢，旅游是“曬”的主要素材之一，去國外其實可以滿足大多數消費“曬高大上”的心理需要。

　　此外，國外有很多新鮮的東西，有很多便宜的東西值得購買，加上很多國家的貨幣匯率低迷，使得“出國購物”成了大多數消費者的主要目標之一。

原標題: 馬桶蓋“烏龍”事件折射出境消費盲目跟風現象