昨天中午，市民周先生和家人來到該酒店大廳的茶吧喝了杯茶。他們剛坐下來，機器人服務員就走到他們桌旁說一句：“X號桌客人你好，你點的茶到了，請取走，然后摸一下我手上的按鍵，讓我回去吧。”周先生端走茶后，伸手輕輕觸碰了下機器人手臂上的“EXIT”按鍵，機器人服務員就按照原有的軌道返回。如果你不小心擋住了她的路，她還可以通過感應器得知并停下，然后自動說：“你好，請不要擋我，我要干活的。”

　　這位特殊的服務員必須在感應磁條上才可行走，在酒店的大廳和茶吧都為她鋪設了特定軌道，一條兩根手指寬的黑色磁條，她就通過磁條感應，沿著線條滑行。其實，她的本事遠不止這些，只要經過開發，她還會對話、講方言、唱歌、迎賓等，而且還非常方便環保，只需四小時就能充滿電，可供無間歇地工作12小時，使用壽命5年左右。

　　很能干

　　每天工作12小時

　　從不喊累

　　據該酒店總經理和福宏介紹，2月8日，他們從深圳的廠商花費12.8萬元購買了該機器人，于本周二投入使用，該機器人約1.55米高、100公斤重。目前，該機器人服務員主要干兩份工作，但等西餐廳的磁條輻射完畢后，她還將干多份西餐廳的工作，每天將工作近12小時。從9點到17時，她會在大堂的茶吧負責送茶遞毛巾;17時點到18時30分，她在中餐餐廳工作，同樣負責送茶水遞毛巾;晚上6時30分到9點，她會去西餐自助餐廳送烤肉和紅酒。

　　工作時，機器人可以無差錯完成任務，聽從操作指令。在機器人工作餐區會安裝操作臺，工作人員只要將特定菜品放在機器人的餐盤上，然后在操作臺上按下餐桌號碼和啟動鍵，機器人就會把東西送往對應餐桌。

　　和福宏說，之所以引進機器人服務員主要是為了減少人力開支，吸引顧客，增加贏利。他還說，目前，他們是全國首家星級酒店投入機器人服務員。

　　很好奇

　　顧客紛紛拍照合影

　　從不拒絕

　　自從機器人服務員加入酒店，不少客人都感覺新奇不已，紛紛拍照合影。顧客陳女士說，這是她第一次看到機器人服務員，確實很吸引人，但在服務上還是有所欠缺，比如機器人只能把水送到桌子邊，還得自己去取。王先生說，他是第一次享受機器人服務，感覺很不錯，挺有趣，不過功能還不夠強大，需要服務員備好茶水，如果她自己就會泡茶，不需要人工指令就更好了。

　　不過，該機器人服務員非常受小朋友們的歡迎，時常贏來小朋友們的簇擁。一個小男孩說，他很喜歡機器人，在酒店居然看到一個這么大的機器人，還會給他送水，真的太高興了。