網購時代，各種各樣的情況都可能遇上，也有各種各樣的人愛鉆空子。

　　最近，杭州上城警方即將完結的一個案子，就是如此。

　　滿心歡喜地在網上買個手機，可沒用多久，賣家就很“負責”地主動承認錯誤，并請消費者退換商品。

　　可當消費者退了手機之后，賣家就莫名其妙消失了，留給消費者一個“錢貨兩空”的結局。

　　這個案子，去年底就被杭州市公安局上城區分局刑偵大隊聯合阿里巴巴集團安全部偵破了，抓獲犯罪嫌疑人董某、李某2人，追回贓款11萬余元。

　　但因為涉及人員遍布全國各地，查證工作直到昨天還在進行中。民警也覺得，這樣的案子，很值得拿出來做個警示。

　　網店：新手機再過10天就不能用了，請寄回

　　早在去年6月份，杭州警方就接到類似案件的線索。

　　來自四川的陳女士在“強強虛擬充值店”買了一臺港版蘋果5S的手機，價值3650元，當時賣家承諾只要她在收到貨物的當天確認收貨并給予好評，就可以返現120元。

　　沒過多久，陳女士就收到了手機。用了幾天覺得不錯，也沒發現什么異常，就確認收貨，將錢支付給了賣家。

　　但一個多月后，陳女士突然接到賣家的電話，對方主動承認自己發錯貨了，給她發的日版蘋果5s手機10天后就不能再用了，讓陳女士將手機發回重新換一個。

　　陳女士覺得賣家能主動聯系她，應該沒什么問題，就把手機寄了回去，但一直等到對方簽收后的第5天，賣家還是沒反應。

　　陳女士實在忍不住，便打電話給賣家，但電話和旺旺都聯系不上。

　　無奈之下，陳女士把事情反饋給了淘寶。

　　這樣的事情，在這家“強強充值店”內還發生了很多起。

　　一段時間后，阿里巴巴公司發現這家網店維權數量異常，且維權投訴集中在售后欺詐，大多是消費者在確認收貨后換貨，結果在寄出貨物后錢貨兩空。

　　阿里巴巴方隨后搜集固定了部分證據，并將線索通報警方。

　　杭州市公安局上城區分局刑偵大隊接手后發現，該案具有典型的互聯網犯罪特點，單筆案值不大，但總案件數量較多，總案值也比較大。

　　去年下半年，兩名涉案的網絡賣家在哈爾濱被警方抓獲。

　　目前，已查證類似案件40多起，涉案價值20余萬元。

　　杭州上城警方果斷將多個跨區域的案件串并立案，并在阿里巴巴安全部配合下，在全國范圍內尋找受害人調查取證，最終才得以破獲此案。

　　這些騙子究竟是怎么忽悠的?

　　在警方梳理了大量案件后證明，犯罪嫌疑人首先故意錯發不同型號手機給消費者，在消費者提出異議后，馬上爽快答應退換，甚至主動聯系消費者進行換貨。

　　隨后，他們以“好評返現、少量退款并退貨”等各種理由，誘導消費者申請少量退款并確認收貨。

　　按正常網購流程，申請退款是消費維權流程的一部分，但一旦退款完成代表買賣雙方已達成一致，剩余貨款會自動確認打款給賣家。

　　犯罪嫌疑人就是以這樣的小利誘使消費者使用申請退款，但當消費者信以為真將手機寄回之后，嫌疑人便立即消失。

　　警方和阿里巴巴提醒廣大互聯網購物人群，如果在網購過程中遇到交易糾紛，建議走線上維權通道，切勿私下退貨，也不要占用“申請售后”等維權服務通道，來實現返現或其他打折。

原標題: 網購手機遇"貼心"賣家 退貨后賣家"失蹤"消費者錢物兩空