網(wǎng)購時(shí)代，各種各樣的情況都可能遇上，也有各種各樣的人愛鉆空子。

　　最近，杭州上城警方即將完結(jié)的一個(gè)案子，就是如此。

　　滿心歡喜地在網(wǎng)上買個(gè)手機(jī)，可沒用多久，賣家就很“負(fù)責(zé)”地主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并請(qǐng)消費(fèi)者退換商品。

　　可當(dāng)消費(fèi)者退了手機(jī)之后，賣家就莫名其妙消失了，留給消費(fèi)者一個(gè)“錢貨兩空”的結(jié)局。

　　這個(gè)案子，去年底就被杭州市公安局上城區(qū)分局刑偵大隊(duì)聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)安全部偵破了，抓獲犯罪嫌疑人董某、李某2人，追回贓款11萬余元。

　　但因?yàn)樯婕叭藛T遍布全國(guó)各地，查證工作直到昨天還在進(jìn)行中。民警也覺得，這樣的案子，很值得拿出來做個(gè)警示。

　　網(wǎng)店：新手機(jī)再過10天就不能用了，請(qǐng)寄回

　　早在去年6月份，杭州警方就接到類似案件的線索。

　　來自四川的陳女士在“強(qiáng)強(qiáng)虛擬充值店”買了一臺(tái)港版蘋果5S的手機(jī)，價(jià)值3650元，當(dāng)時(shí)賣家承諾只要她在收到貨物的當(dāng)天確認(rèn)收貨并給予好評(píng)，就可以返現(xiàn)120元。

　　沒過多久，陳女士就收到了手機(jī)。用了幾天覺得不錯(cuò)，也沒發(fā)現(xiàn)什么異常，就確認(rèn)收貨，將錢支付給了賣家。

　　但一個(gè)多月后，陳女士突然接到賣家的電話，對(duì)方主動(dòng)承認(rèn)自己發(fā)錯(cuò)貨了，給她發(fā)的日版蘋果5s手機(jī)10天后就不能再用了，讓陳女士將手機(jī)發(fā)回重新?lián)Q一個(gè)。

　　陳女士覺得賣家能主動(dòng)聯(lián)系她，應(yīng)該沒什么問題，就把手機(jī)寄了回去，但一直等到對(duì)方簽收后的第5天，賣家還是沒反應(yīng)。

　　陳女士實(shí)在忍不住，便打電話給賣家，但電話和旺旺都聯(lián)系不上。

　　無奈之下，陳女士把事情反饋給了淘寶。

　　這樣的事情，在這家“強(qiáng)強(qiáng)充值店”內(nèi)還發(fā)生了很多起。

　　一段時(shí)間后，阿里巴巴公司發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)店維權(quán)數(shù)量異常，且維權(quán)投訴集中在售后欺詐，大多是消費(fèi)者在確認(rèn)收貨后換貨，結(jié)果在寄出貨物后錢貨兩空。

　　阿里巴巴方隨后搜集固定了部分證據(jù)，并將線索通報(bào)警方。

　　杭州市公安局上城區(qū)分局刑偵大隊(duì)接手后發(fā)現(xiàn)，該案具有典型的互聯(lián)網(wǎng)犯罪特點(diǎn)，單筆案值不大，但總案件數(shù)量較多，總案值也比較大。

　　去年下半年，兩名涉案的網(wǎng)絡(luò)賣家在哈爾濱被警方抓獲。

　　目前，已查證類似案件40多起，涉案價(jià)值20余萬元。

　　杭州上城警方果斷將多個(gè)跨區(qū)域的案件串并立案，并在阿里巴巴安全部配合下，在全國(guó)范圍內(nèi)尋找受害人調(diào)查取證，最終才得以破獲此案。

　　這些騙子究竟是怎么忽悠的?

　　在警方梳理了大量案件后證明，犯罪嫌疑人首先故意錯(cuò)發(fā)不同型號(hào)手機(jī)給消費(fèi)者，在消費(fèi)者提出異議后，馬上爽快答應(yīng)退換，甚至主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行換貨。

　　隨后，他們以“好評(píng)返現(xiàn)、少量退款并退貨”等各種理由，誘導(dǎo)消費(fèi)者申請(qǐng)少量退款并確認(rèn)收貨。

　　按正常網(wǎng)購流程，申請(qǐng)退款是消費(fèi)維權(quán)流程的一部分，但一旦退款完成代表買賣雙方已達(dá)成一致，剩余貨款會(huì)自動(dòng)確認(rèn)打款給賣家。

　　犯罪嫌疑人就是以這樣的小利誘使消費(fèi)者使用申請(qǐng)退款，但當(dāng)消費(fèi)者信以為真將手機(jī)寄回之后，嫌疑人便立即消失。

　　警方和阿里巴巴提醒廣大互聯(lián)網(wǎng)購物人群，如果在網(wǎng)購過程中遇到交易糾紛，建議走線上維權(quán)通道，切勿私下退貨，也不要占用“申請(qǐng)售后”等維權(quán)服務(wù)通道，來實(shí)現(xiàn)返現(xiàn)或其他打折。

原標(biāo)題: 網(wǎng)購手機(jī)遇"貼心"賣家 退貨后賣家"失蹤"消費(fèi)者錢物兩空