春運首日，近千名志愿者在杭州各大車站、機場等客運集中地為返鄉旅客提供各類服務。圖為在鐵路杭州東站，志愿者為旅客檢查眼睛。本報記者林云龍董旭明攝

　　“各位旅客請注意，K112次列車已經進站，請乘坐該列車的乘客，到3號檢票口檢票上車。”鐵路杭州東站的廣播提醒聲中，拖著大小行囊的旅客紛紛涌向檢票口，臉上滿是歸家的期待。“一個個來，不要擠，大家把票提前準備好。”身穿紅馬甲的志愿者費麟，正精神抖擻地站在檢票口，邊維持秩序，邊提醒乘客。從早上9時到下午2時30分，他都將堅守在這個檢票口。

　　從今天開始，全省各大火車站、長途汽車站、飛機場進入“春運模式”，以“青春志愿行，溫暖回家路”為主題的我省志愿者2015春運“暖冬行動”也在今天啟動，全省共有4900多名志愿者為旅客出行提供服務。

　　步入人流如潮的鐵路杭州東站候車大廳，隨處可見紅馬甲忙碌的身影。在大廳東側的趙紅衛雷鋒服務站，各種便民服務攤位一字排開：乘客可憑無座車票，免費領取“愛心坐墊”；老弱病殘孕等重點旅客，可領取簡易的“愛心小凳”；旅客們還能帶上書法家現場創作的春聯和“福”字，踏上歸家之路……早上9時“暖冬行動”啟動后，服務站便被旅客們圍得嚴嚴實實。

　　“我要先到上海轉車，后天才能到四川。一路上，有這個坐墊真是太好啦！”沒買到坐票的四川妹子郭彩梅，拿到免費發放的“愛心坐墊”后，開心地笑了。準備回廣西南寧過年的韋良堅沒想到，自己的“過年頭”竟然在候車大廳剃成了。“我當了20多年理發師，一定讓你滿意！”志愿者胡志英一邊理發，一邊跟韋良堅聊家常。

　　“今年，我們的志愿服務增加了許多新內容，更貼近旅客的需要。”杭州市志愿者協會負責人告訴記者，他們為旅客設計了“春節出行精彩生活指南”，向重點旅客發放愛心套餐服務卡，讓他們享受進站、候車、乘車等一條龍服務。

　　從今天開始，全省各地也將積極開展特色志愿服務項目。紹興市志愿者在服務站點布置烏篷船、花雕酒等紹興元素，為旅客提供免費姜茶；麗水市志愿者在公路邊設立服務點，為返鄉農民工提供休息處和熱水。

　　截至目前，全省共招募春運志愿者9814名。春運期間，他們將在全省53個主要火車站、公路客運站、機場、港口碼頭、高速公路服務區設立306個服務站點，為春運旅客提供各類志愿服務。

原標題: 我省志愿者啟動春運“暖冬行動”