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椒江供電公司獲全國用戶滿意服務稱號
2015年01月20日 來源: 臺州日報 通訊員 曹瓊蕾

  

  日前,在2014年全國電力行業用戶“四滿意”表彰中,椒江區供電公司獲得“全國電力行業用戶滿意服務”榮譽稱號,成為全國電力行業中唯一一家獲評“用戶滿意服務”殊榮的縣級供電企業。

  一直以來,椒江區供電公司始終堅持“你用電,我用心”服務理念,秉承“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務原則,大力實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程。

  通過升級硬件設施、完善管理制度、加強人員培訓等,該公司在營業廳內實現“微笑服務”、“全程引導”,讓客戶真切感受到溫暖、貼心的優質服務。同時,成立對接村級便民服務中心服務站點小組,進一步拓寬服務內容,通過“零距離”、“一站式”的互動服務,讓客戶在家門口就可以享受親臨柜臺的服務。

  此外,該公司還延伸服務理念,積極開展“青春光明行”、“陽光鄉村”等主題活動,進敬老院、殘障兒童中心,參加愛心圓夢“千人助學”,集體結對山區貧困學生,每年向西部、偏遠地區捐贈衣物,用實際行動真情回報社會。

 

原標題: 椒江供電公司獲全國用戶滿意服務稱號

標簽: 供電 全國 公司 服務 滿意 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 金子琳

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