日前，在2014年全國(guó)電力行業(yè)用戶(hù)“四滿(mǎn)意”表彰中，椒江區(qū)供電公司獲得“全國(guó)電力行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)電力行業(yè)中唯一一家獲評(píng)“用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”殊榮的縣級(jí)供電企業(yè)。

　　一直以來(lái)，椒江區(qū)供電公司始終堅(jiān)持“你用電，我用心”服務(wù)理念，秉承“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)原則，大力實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程。

　　通過(guò)升級(jí)硬件設(shè)施、完善管理制度、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等，該公司在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)實(shí)現(xiàn)“微笑服務(wù)”、“全程引導(dǎo)”，讓客戶(hù)真切感受到溫暖、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，成立對(duì)接村級(jí)便民服務(wù)中心服務(wù)站點(diǎn)小組，進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)“零距離”、“一站式”的互動(dòng)服務(wù)，讓客戶(hù)在家門(mén)口就可以享受親臨柜臺(tái)的服務(wù)。

　　此外，該公司還延伸服務(wù)理念，積極開(kāi)展“青春光明行”、“陽(yáng)光鄉(xiāng)村”等主題活動(dòng)，進(jìn)敬老院、殘障兒童中心，參加愛(ài)心圓夢(mèng)“千人助學(xué)”，集體結(jié)對(duì)山區(qū)貧困學(xué)生，每年向西部、偏遠(yuǎn)地區(qū)捐贈(zèng)衣物，用實(shí)際行動(dòng)真情回報(bào)社會(huì)。