隨著煤氣價格一路走低，椒江一燃?xì)夤�司�?ldquo;限氣令”引發(fā)市民質(zhì)疑——

　　日前，住在椒江的李先生向市政府12345服務(wù)熱線反映，本月初，他到位于椒江云西路的臺州中燃愛思開城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司(以下簡稱燃?xì)夤��?購買1500元的管道煤氣，卻被工作人員口頭告知煤氣限購，每張卡在兩個月內(nèi)只能購買500元。對此，李先生并不認(rèn)同，認(rèn)為限購行為是錯誤的，要求相關(guān)部門立即糾正。

　　投訴

　　燃?xì)夤�司無權(quán)“限購”

　　“他們這樣做，是否涉嫌違法呢？”盡管到燃?xì)夤�司預(yù)購被限量的事已經(jīng)過去10多天，李先生至今還很有情緒。日前，他將自己與燃?xì)夤�司的交涉過程和質(zhì)疑，特意給記者發(fā)了一份詳盡的書面材料，上面還附上了大量有關(guān)市場和消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)。“如果證明是燃?xì)夤�司有違法行為，應(yīng)得到相應(yīng)處罰。”

　　據(jù)李先生介紹，預(yù)購的當(dāng)天，他要求燃?xì)夤�司出示相關(guān)政府部門的通知和文件，但工作人員稱無法提供。他認(rèn)為在政府對燃?xì)獠�無指令性調(diào)整的情況下，燃?xì)夤�司的單方面限購行為，�?yán)重限制了消費者的權(quán)利；燃?xì)鈨r格隨石油價格變動，可是對購買數(shù)量做出限制，是一種變相的價格浮動，因為煤氣的公用性，應(yīng)和水電等價格調(diào)整一樣，依法進(jìn)行聽證。他說：“更讓我納悶的是，在我之前幾日，曾有人到燃?xì)夤�司購買過一千多元的管道煤氣，‘限購’的量怎么不一樣呢？”

　　因此，李先生要求，作為主管部門，椒江住建部門應(yīng)予查處，并停止“限購”行為。

　　回應(yīng)

　　因為天然氣改造，“限購”是臨時性措施

　　“這是為了保護(hù)消費者權(quán)益，500元的設(shè)定，是給用戶一個理性消費的額度。”日前，記者電話聯(lián)系上燃?xì)夤�司一位姓柯的�?jīng)理，他在國外出差，只簡單向記者作了解釋。他說，這樣的限購已經(jīng)實施近兩年了，用戶不應(yīng)該囤積燃?xì)狻?/p>

　　隨后，記者通過椒江區(qū)政府12345服務(wù)熱線，詳細(xì)了解燃?xì)夤�司給予李先生的回應(yīng)。據(jù)介紹，椒江這家燃?xì)夤�司�?ldquo;限購”起始于兩年前，因為接下來椒江城區(qū)要進(jìn)行天然氣改造，如果老百姓煤氣預(yù)存太多，改造后沒有消費完的煤氣換算成天然氣會有所不便，這是燃?xì)夤�司作出的臨時性措施，待改造完成后會取消。同時，有關(guān)燃?xì)?ldquo;限購”的消息曾在媒體上公布過。

　　在回應(yīng)中，燃?xì)夤�司認(rèn)為，椒江燃?xì)馐穷A(yù)付式購買，如果老百姓都逢低大量購買，這對企業(yè)經(jīng)營造成一定風(fēng)險，會給那些真正需要使用煤氣的企業(yè)造成不便。同時，執(zhí)行限購的不是只有椒江，別的燃?xì)夤�司也有類似的限購舉措。

　　對此，李先生并不認(rèn)同燃?xì)夤�司的說法。他說，企業(yè)理應(yīng)有自己承擔(dān)風(fēng)險的預(yù)期和能力，沒有哪家經(jīng)營企業(yè)是包賺不賠的，不能將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給用戶，讓老百姓為經(jīng)營風(fēng)險買單。因此，燃?xì)?ldquo;限購”最終損害了消費者的利益。

　　主管部門

　　“限購”是企業(yè)自主行為，政府無法干預(yù)

　　“我們能理解用戶的心情，在物品低價的時候，誰都想多預(yù)存一些呀。”近日，記者聯(lián)系了椒江建設(shè)分局燃?xì)夤芾砜频年懣崎L，她對李先生的投訴表示理解，但因為這是企業(yè)的自主行為，政府沒法干預(yù)。在臺州市內(nèi)，也有燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)，曾作過這樣的“限購”措施。她說：“目前，還沒有政策明文規(guī)定，包括發(fā)改委、物價等部門在內(nèi)，對這樣的限購做法，可以進(jìn)行制止。”

　　她還介紹說，受國際油價持續(xù)走低影響，加上置換天然氣改造，今年的燃?xì)鈨r格比較低，每立方米為16.5元。不過，廣大用戶也要理智消費，不宜也不該囤積，燃?xì)夤�司也有義務(wù)做好對用戶的解釋溝通工作。

　　記者許靈敏