記者從浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)獲悉，針對(duì)“強(qiáng)制實(shí)名制購(gòu)票乘車后遺失車票的消費(fèi)者另行購(gòu)票”，浙江省消保委已向上海鐵路運(yùn)輸法院提交訴狀，請(qǐng)求判令上海鐵路局立即停止該行為，并獲得中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持。

　　坐火車出站時(shí)，需要憑當(dāng)日火車票才能刷卡出站，但火車票不慎丟失，工作人員要求必須補(bǔ)票，否則不能出站，不少消費(fèi)者遇到這種情況。有的人表示，非實(shí)名制下，鐵路部門的這一要求情有可原；但是實(shí)名制下，如此規(guī)定是否合法合理？

　　浙江省消保委秘書長(zhǎng)崔礪金告訴記者，浙江省消保委陸續(xù)接到多位消費(fèi)者的投訴，內(nèi)容均涉及消費(fèi)者實(shí)名購(gòu)票乘車后不慎遺失車票，但車站方面拒絕消費(fèi)者憑身份信息查詢的要求，要求消費(fèi)者補(bǔ)票。浙江省消保委認(rèn)為，新消法第四十七條規(guī)定，對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。此規(guī)定明確了消協(xié)組織公益訴訟主體地位。

　　2014年12月30日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)正式向上海鐵路局提起公益訴訟，要求其立即停止“強(qiáng)制實(shí)名制購(gòu)票乘車后遺失車票的消費(fèi)者另行購(gòu)票”的行為。

　　這是目前國(guó)內(nèi)由消費(fèi)者組織提起的第一例消費(fèi)維權(quán)公益訴訟。中國(guó)人民大學(xué)教授劉俊海表示，新消法規(guī)定了消協(xié)組織提起消費(fèi)維權(quán)公益訴訟的職責(zé)，自2014年3月15日新消法實(shí)施以來，全國(guó)消費(fèi)者都在翹首以盼，期待消協(xié)組織能早日提起公益訴訟。

　　劉俊海認(rèn)為，截至目前還處在消保委提交訴狀階段，上海鐵路運(yùn)輸法院案件尚未受理，但意義重大，意味著消費(fèi)維權(quán)公益訴訟的程序啟動(dòng)。

　　9日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人就此事接受媒體采訪時(shí)表示，中消協(xié)支持浙江消保委履行法定職責(zé)，依法就損害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為提起公益訴訟。

原標(biāo)題: 浙江消保委提起國(guó)內(nèi)首例消費(fèi)維權(quán)公益訴訟