2014年圣誕節，金華市區的一個幼兒園舉辦了一場妙趣橫生的圣誕趴。現場又是表演節目又是吃糖果，孩子們玩的別提有多開心。后來，幼兒園還給孩子們發了一個名叫“圣誕啪啪圈”的手環玩具作為圣誕禮物。

　　可發下去沒多久，不斷有孩子向老師反映，自己的手被割破了，這是怎么回事呢？

　　送給小朋友的圣誕禮物

　　沒想到割傷了他們的手

　　圣誕節前兩天，為了給孩子們帶來一個不一樣的節日，幼兒園劉園長來到金華商城，給孩子們挑選圣誕禮物。

　　在商場逛了幾圈，劉園長就看中了這款名為“圣誕啪啪圈”的手環玩具。

　　一問價格，只要1.2元一個，簡單看了幾個樣本之后，劉園長一口氣買了300個。

　　圣誕節當天，劉園長吩咐各個班的老師把啪啪圈發到了每個孩子手上。孩子們對學校發的這個禮物超級感興趣，一到手，就迫不及待地玩了起來。

　　可發完不到10分鐘，問題就來了。

　　“老師，我的手被割破了，好痛。”有一個班的孩子拿著玩具找到老師訴苦。剛開始，老師還以為是個例，也沒太注意。沒想到，陸續有孩子手被割破，老師們趕快把事情告訴了劉園長。

　　“有4個孩子被割破了手指。”劉園長意識到了問題的嚴重性，連忙讓老師們把所有啪啪圈都收了回來。以防萬一，劉園長還帶著這4個孩子去打了破傷風針。

　　“都怪我太大意，買之前沒檢查好這東西的安全性。”劉園長很內疚。

　　商家覺得質量沒問題

　　也不認為有安全提醒義務

　　其實，劉園長買回來的這款手環制作很簡單，就是一條裝飾有玩偶頭像的卷尺，玩起來也簡單，捏住卷尺的一頭，往手腕上一敲，卷尺就繞在了手腕上。

　　“仔細看，制作有些粗糙，卷尺的邊緣很鋒利，一不小心就會割到手。”在劉園長看來，如果卷尺上能套上一層布料，孩子就不會割傷了。

　　“畢竟東西是給小孩子玩的，如果商家事先對玩具的安全性有一定的提示，也許我就不會買了。”劉園長覺得問題出在賣家那里。

　　圣誕節當天，劉園長再次來到工商城，要求賣家給一個說法，并退還所有啪啪圈。

　　“我們所有同款產品都是這樣的。”商家并不承認是產品的質量問題，也不覺得有什么提醒義務，并表示這屬于節日用品，如果退給他們，他們也沒地方退貨。

　　因為已經答應孩子們要送圣誕禮物，劉園長退了一步，希望商家能更換同價的其他款禮品，可商家還是拒絕了她的要求。

　　無奈之下，劉園長只好去另一家飾品店，給孩子們一人另買了一頂圣誕帽，作為補償發給了孩子們。

　　工商介入調解

　　商家最后同意退貨

　　回到學校，劉園長越想越氣，她致電12315，進行投訴。

　　經江南市場監管局城南市場監管所協調，商家同意換貨。最終，以同等價格給劉園長換了幾樣學校表演用的道具。

　　“孩子們沒事還好，萬一釀成更大的悲劇，難道賣家就不用負責么？”劉園長說。

　　金華市市場監督管理局的工作人員告訴記者，按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條的規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

　　另外，《消法》第十八條也指出，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

　　“工商城的這個商戶就是觸犯了以上兩條條文，以后消費者再遇到類似的事情，都可以按這樣處理，或者直接撥打12315投訴。”該工作人員說。