進入冬季，為給自己的身體取暖、保暖，部分消費者開始選用電暖寶。據中國消費者協會投訴與咨詢信息系統統計分析，電暖寶在使用過程中，發生的傷人事件已不在少數。為此，中消協特別提醒消費者，在選購和使用電暖寶時一定要注意防范安全隱患，尤其要注意避免儲液軟袋式電暖寶發生內液泄露、燙傷皮膚等危險。

　　電暖寶屢傷人

　　電暖寶分為兩種：電極式和鎧裝發熱元件式。前者因安全性較低已被國家禁止生產銷售，目前允許繼續銷售的是安全性高的鎧裝發熱元件式電暖寶。從外觀上看，目前市面上流行的主要是儲液的軟袋式電暖寶，少部分是固體電熱餅。從2010年11月1日起，《家用和類似用途電器的安全儲熱式電熱暖手器的特殊要求》正式實施，對電熱暖手器包括承重能力、溫度升高情況、斷電情況、密封程度都作了相關具體規定。但是，據中消協投訴與咨詢信息系統統計分析，消費者在使用電暖寶的過程中，發生的傷人事件已不在少數。

　　2013年12月底，江西省消費者溫某購買儲液軟袋式電暖寶一個，2014年2月12日熱水袋在充電時突然爆炸，熱水袋內的物質濺在消費者女兒(年齡5歲)的臉部，并被燙傷，經醫院診斷為右側顏面部I度燙傷，面積約3%。至2月28日，溫某帶女兒就診花去醫藥費1100元。溫某于3月3日向江西省銅鼓縣消費者協會投訴，要求賠償醫藥費及相關損失。經消協人員調解，依據《消費者權益保護法》第11條、第35條規定，投訴方和被訴方達成如下協議，經營者賠償消費者現金2300元。

　　2014年1月14日，貴州省畢節市大方縣消費者楊某購買某品牌電暖寶一個，2月26日凌晨1點，楊某在按照使用說明書要求正常充電后，夜讀時抱著電暖寶暖手過程中發生爆炸，液體噴出造成左手掌、右臂、腹部嚴重燙傷。經消協工作人員調解，雙方和解，消費者獲得3萬元賠償。

　　2014年2月2日，山西運城市消費者李某購買儲液軟袋式電暖寶一個，2月14日發生爆炸，消費者腿部被炸傷，與經營者協商無果，希望消協給予解決。經消協人員調解，經營者賠償消費者醫藥費、誤工費等合理費用3000元。

　　防范內液泄露

　　中消協特別提醒廣大消費者，在選購和使用電暖寶時一定要注意防范安全隱患，避免發生內液泄露、燙傷皮膚等危險事件。

　　盡量到正規商場挑選、購買。消費者應購買有相關認證證書、合格證明、使用說明等相關證明齊全的電暖寶品牌，切勿在路邊攤貪圖便宜購買“三無”產品。購買時不僅要注意通電儲熱安全，也要觀察表面材料是否有顏色遷移現象，避免引發皮膚受損。

　　嚴格按照產品說明使用。消費者在使用前應仔細閱讀產品說明書，嚴格按照產品要求進行使用。特別注意不要將儲液軟袋式電暖寶跟尖銳物品及明火接觸，以防損壞，發生內液泄露；切忌將電暖寶抱在懷中一邊充電一邊取暖，以防發生觸電危險；注意電暖寶輸入插口部分是否有變黑，打火現象，如出現此現象，應立即停止使用，送到維修部進行檢修。

　　切記不要長時間連續使用。雖然電暖寶基礎溫度不高，但皮膚長時間接觸高于體溫的低熱物體也會造成“低溫燙傷”。經實驗證明，人體皮膚接觸70℃的溫度持續1分鐘，皮膚就可能會被燙傷；而當皮膚接觸近60℃的溫度持續5分鐘以上時，也有可能造成燙傷，這種燙傷就叫做“低溫燙傷”。所以消費者一定要注意使用時間的長短，不要貪圖“溫暖”。對于特殊人群，尤其是嬰幼兒、熱感覺遲鈍者或生活不能自理者盡量不用或少用，如果使用也要做好監護工作，以確保安全。

　　注意電暖寶的使用壽命。電暖寶說明書中應有建議安全使用壽命，一般是1年到3年不等，因此，消費者不要長期使用同一個電暖寶，避免電暖寶“超期服役”。每次使用儲液軟袋式電暖寶前，一定要全面檢查電暖寶的密封性，如果有線頭開裂現象，應停止充電使用，避免發生內液泄露，引發觸電危險。對使用中的電暖寶，應定期檢查，防范內液泄漏，當儲液軟袋式電暖寶不正常膨脹時，應立即停止使用，送到維修部進行檢修。

　　此外，對于固體電熱餅式電暖寶，由于其無法自動徹底切斷電路，因此必須注意充電時間，及時停止充電；而且，這種類型的電暖寶剛充完電時表面溫度較高，消費者在使用時最好套上布袋，以免燙傷。

原標題: 中消協警示軟袋式電暖寶有傷人風險