正在網(wǎng)上購(gòu)物，打開(kāi)一個(gè)鏈接，支付寶賬戶中余額全部被盜了；手中的銀行卡從未離身，卡內(nèi)的資金卻不翼而飛……近年，銀行卡被盜刷的事件屢見(jiàn)不鮮，不法分子的盜刷手段也五花八門(mén)。賬戶資金被盜取，令持卡人痛恨不已，但同時(shí)也很無(wú)奈，因?yàn)橐话闱闆r下只有等案件破了才能拿回?fù)p失，持卡人經(jīng)常吃啞巴虧。

　　錢(qián)江晚報(bào)記者了解到，近期一些保險(xiǎn)公司推出個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括銀行卡、信用卡、網(wǎng)銀賬戶以及第三方支付賬戶等個(gè)人賬戶因被他人盜用造成的資金損失，均可以找保險(xiǎn)公司賠付。市民最少只要花15元保費(fèi)，就能獲得5萬(wàn)元的保障。

　　支付寶賬戶被盜刷

　　50元保險(xiǎn)獲理賠

　　前段時(shí)間，杭州小伙王均(化名)在網(wǎng)上購(gòu)物，已經(jīng)下單了，正要轉(zhuǎn)賬時(shí)，有人給他發(fā)來(lái)鏈接，表示因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)，原來(lái)下了訂單要退還重新訂。王均照著對(duì)方要求點(diǎn)開(kāi)鏈接，結(jié)果就一剎那，他支付賬戶里的1.8萬(wàn)元就被盜刷。

　　發(fā)現(xiàn)自己的支付寶賬戶被盜刷近萬(wàn)元后，王均頓時(shí)傻眼了。不過(guò)冷靜過(guò)來(lái)之后，王均想起今年上半年曾在平安產(chǎn)險(xiǎn)花了50元購(gòu)買(mǎi)了個(gè)人賬戶損失險(xiǎn)。于是，他撥通了保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。接到報(bào)案后，平安產(chǎn)險(xiǎn)公司啟動(dòng)了理賠程序，并協(xié)助他理清案發(fā)過(guò)程，指導(dǎo)其辦理相關(guān)理賠手續(xù)。隨后，他提供了相關(guān)證據(jù)，在支付寶賬戶被盜刷一周之后，他收到了保險(xiǎn)公司結(jié)案支付的18000元理賠款。

　　“銀行卡被盜刷、網(wǎng)銀賬戶被盜用、第三方支付賬戶被盜，最近幾年，與個(gè)人資金賬戶安全有關(guān)的偷盜事件層出不窮，讓人防不勝防。”據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司理賠部相關(guān)人士介紹，這一險(xiǎn)種可有效減少被盜后的個(gè)人資金賬戶損失。

　　據(jù)悉，購(gòu)買(mǎi)這一險(xiǎn)種后，個(gè)人名下的銀行卡、信用卡、網(wǎng)銀賬戶、第三方支付賬戶遭受的損失均在保障范圍內(nèi)。同時(shí)，該款產(chǎn)品的價(jià)格也不高，只要繳納15元~80元的年保費(fèi)，就能獲得5萬(wàn)至50萬(wàn)元不等的資金保障。如果投保人被盜刷的金額沒(méi)有超過(guò)保險(xiǎn)保額，保險(xiǎn)公司將以實(shí)際被盜金額進(jìn)行賠償；若超過(guò)保險(xiǎn)保額，則持卡人可獲得保險(xiǎn)合同內(nèi)最高賠付。

　　并非所有損失都賠

　　4種情況可以免責(zé)

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)工作人員告訴記者，投保人在購(gòu)買(mǎi)個(gè)人賬戶平安卡后，一旦發(fā)現(xiàn)賬戶資金損失，應(yīng)該立即撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線報(bào)案，撥打110向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)撥打銀行客服電話報(bào)案并申請(qǐng)掛失，以便在理賠時(shí)能夠提供齊全的理賠資料。

　　理賠都需要準(zhǔn)備什么資料呢？據(jù)悉，在理賠時(shí)客戶需要提供保險(xiǎn)單號(hào)；交易記錄，即與個(gè)人賬戶被盜刷、盜用、盜取、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)的信息；有損失資金的流向記錄，比如涉及轉(zhuǎn)賬，需提供收款方姓名及賬號(hào)等信息；被保險(xiǎn)人的身份證明；賬戶掛失或凍結(jié)時(shí)間證明；公安機(jī)關(guān)報(bào)案證明。

　　值得注意的是，并非所有的賬戶損失都可以賠付。平安產(chǎn)險(xiǎn)規(guī)定以下4種情況屬于責(zé)任免除：被保險(xiǎn)人的個(gè)人賬戶在借給他人使用期間或被他人詐騙所導(dǎo)致的資金損失；在沒(méi)有被脅迫的情況下，被保險(xiǎn)人或其信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人向他人透露個(gè)人賬戶號(hào)及密碼導(dǎo)致的資金損失；被保險(xiǎn)人個(gè)人賬戶掛失或凍結(jié)前72小時(shí)以外的損失；被保險(xiǎn)人或其信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人未遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例導(dǎo)致的資金損失。

　　賬戶損失險(xiǎn)

　　一年賠付1000多起

　　據(jù)悉，個(gè)人賬戶損失險(xiǎn)在我省正式推出以來(lái)，還是有不少人為自己的賬戶安全埋了單，這個(gè)險(xiǎn)種保費(fèi)收入達(dá)300多萬(wàn)元。

　　不過(guò)這個(gè)險(xiǎn)種賠付率也不低，“我們自去年推出以來(lái)，1年多時(shí)間里已賠付了1000多起案例，以支付寶盜刷和網(wǎng)銀盜刷居多，信用卡盜刷也有多起。”平安產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司理賠部相關(guān)人士介紹，光是理賠就支付了100多萬(wàn)元。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，如今有不少人的經(jīng)濟(jì)往來(lái)都是依靠網(wǎng)銀進(jìn)行，使用網(wǎng)銀的人也越來(lái)越多，尤其是公司之間走賬或者開(kāi)網(wǎng)店的，每天網(wǎng)銀賬戶或者支付寶賬戶金額來(lái)往巨大。因此，用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資金交易時(shí)，要通過(guò)正確的網(wǎng)址登錄網(wǎng)上銀行，不要通過(guò)其他網(wǎng)站鏈接或不明信息中提供的網(wǎng)址進(jìn)行登錄，以避免泄露個(gè)人賬戶信息。同時(shí)，要嚴(yán)格保護(hù)好個(gè)人身份信息、銀行賬戶信息等，避免信息外泄被不法分子利用；不要輕信來(lái)歷不明的短信或電話，如遇要求銀行卡升級(jí)或通知賬戶資金發(fā)生變動(dòng)等情況，應(yīng)撥打正確的銀行客服電話進(jìn)行確認(rèn)。