“雙11”的火爆氣氛還沒有完全消散，“雙12”又來了。這不，12月12日，浙江世紀聯華超市聯合支付寶推出了“雙12”五折優惠活動，全場所有商品五折起，單筆消費50元封頂。

　　由于活動力度大，我市各大世紀聯華超市的門面店人潮涌動，不少市民大清早就等候在超市門口準備搶購。

　　不過，由于購物的人太多，一度造成了支付寶優惠支付的收銀系統出現故障。

　　“排了半個多小時，還沒輪到。”正在現場排隊的梁女士說，頭一天收到優惠活動的消息，昨天她就帶著母親和女兒過來購物。

　　“客流量太大了，上午超市支付寶錢包支付系統部分出現故障，導致想用支付寶支付的顧客無法付款。”世紀聯華市府大道店值班經理周欠樹說。

　　周欠樹介紹，今年“雙12”的客流量，甚至遠遠超過了春節，超市工作人員幾乎全體出動，但是因為上午支付寶斷斷續續出現故障等情況，所以導致收銀臺結算的速度緩慢，不少顧客需要排長隊等候。

　　“出現故障后，我們立即跟支付寶協商溝通，下午基本恢復正常了。顧客的情緒都是穩定的，沒有出現騷亂情況，我們也及時同他們溝通，大家都能理解。”周欠樹說。

　　針對昨天上午顧客購物期間出現的支付寶支付異常現象，超市方也給出了解決方案：一是原本限量100萬份的優惠活動，世紀聯華全天開放，不設限制；二是沒有支付成功的顧客，先留下姓名和聯系方式等信息，一個星期之內調賬到位。

　　此外，超市也緊急張貼了如何快捷支付的溫馨提示，并在超市內滾動廣播播報。

原標題: 超市人擠爆，支付系統崩潰了