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針對"黃牛"猖獗 元旦起浙醫兒院實施史上最嚴實名掛號
掛號時,家長必須提供患兒有效身份證件的原件
2014年12月11日 來源: 浙江在線 記者左佰常通訊員王雪飛

  家長們注意了,從明年1月1日起,到浙醫兒院看專家門診,掛號必須憑患兒的身份證、戶口本、醫保卡、市民卡等有效證件原件,否則您將遭遇無法掛號的尷尬。如果掛號單上的信息與就診者信息不符,專家還將拒絕為患者看病。

  促使浙醫兒院采取史上“最嚴格”實名掛號方式的原因之一,就是為了應對日益猖獗的“黃牛掛號”。

  黃牛猖獗,浙醫兒院將采取史上最嚴格“實名掛專家號”制度

  浙醫兒院院長助理毛建華介紹,一直以來,醫院“黃牛”倒號給醫療秩序和社會安定帶來極大的安全隱患。

  其實,早在4年前,浙醫兒院就已實行了“實名掛號”制度。預約掛號時需核對患兒有效證件,并且門診采取多種措施打擊“黃牛掛號”。比如專家門診號源全預約釋放,且采取實名制預約掛號,采用網上預約、電話預約、自動掛號機等其他掛號方式;不能同時給不同姓名的患兒掛號;防止“黃牛”占用號源隨意掛號、退號,退號需經過門診辦公室審核;避免“黃牛”用假信息掛號,掛號離開窗口后不再更改患兒姓名。

  如果發現門診服務臺預約頻繁,7天內累計預約總數計3次,系統將自動彈出對話框,“預約頻繁,倒號警示!”需審核就診記錄方可預約。

  還曾在系統中將部分身份信息列入“黑名單”,且掛號前還需要診療卡與身份證等進行驗證,一系列舉措卻仍舊不能杜絕“黃牛”倒號的情況。

  黃牛們主要通過提前排隊、占位等手段,控制緊缺的專家門診號,再以高出正常價格十幾倍乃至幾十倍的價錢兜售給急需掛號的患者;一些黃牛利用信息不對稱,在門診散布虛假信息蒙騙患兒家屬,造成人為號子緊張;黃牛利用虛假信息進行網絡預約,搶占號源;一些人受雇于“跑腿”公司,憑借家長提供的患兒真實身份信息幫忙代掛號。

  而且黃牛一直在提高技術手段,一度發現黃牛冒充醫生簽名加號、雇傭附近居民及孩子來“現場預約”,通過網絡軟件預約“秒殺”,掛到專家號隨后進行倒賣。

  明年1月1日起,到浙醫兒院掛專家號需憑有效身份證件原件

  “優秀醫療資源緊缺,是導致‘黃牛’倒號的主要原因。”毛建華說,為此,醫院已經在增加號源、充分利用專家資源做足了功夫。

  比如減少專家休息時間,原本每個人每月有8天的休息時間,但很多專家實際上每月只能休息一天甚至更少;專家在看門診的時候,盡量少喝水,甚至不喝水,目的就是為了節約寶貴的時間,能多看幾個病人。但這樣仍舊不能滿足患者需求,更不能杜絕“黃牛”。

  為了應對這種局面,保證正常的醫療秩序。2015年1月1日起,浙醫兒院將實行最為嚴格的“實名掛號及就診”制度,患者掛專家號,必須憑患兒的有效身份證件,如身份證,戶口本、醫保卡、公療本、市民卡、出生證明、護照、學生證等。

  毛院長介紹,之所以稱為“最嚴格”,是指在掛號的時候,要求家長必須提供患兒有效身份證件的原件。如果專家號上名字等信息和病人病歷本、醫保卡不符,專家將不予看診。

  政策實施之初,將先開設“特殊窗口”方便忘帶身份證件的患兒

  浙醫兒院門辦主任汪天林告訴記者,明年1月1日,政策實施之初,醫院每天安排4位保安對未帶患兒有效證件的家長進行身份審核,對于未帶有效身份證件的人員確為就診患兒及家長的,開設3-4個特殊窗口進行現場掛號。同時,凡掛號單信息與患兒真實信息不符者不予接診。

  汪天林主任補充到,部分家長習慣委托“號販子”掛號,事實上很多專家號都能隨到隨掛,個別專科尤其慢性病可提前通過網絡、電話預約;急病可根據病情看普通門診、急診,目前內科普通號未限號。

  此外,白天掛不到專家號,還可以看夜間內科、外科特需專家門診,雙休日、節假日均有專家門診。

  之后,隨著浙醫兒院濱江新醫院的開張,醫院近百名專家坐診次數從每周1天增加至1.5天,此項平均每天增加專家號源600個,盡量滿足患者的就診需求。

  專家支招,6種方法可以掛到浙醫兒院專家號

  方法一、網上預約:浙江在線:www.zjol.com.cn

  方法二、電話預約:撥打電話12580、114、96365

  方法三、診間預約:復診病人可以申請醫生診間預約

  方法四、現場預約:湖濱院區門診一樓預約處和濱江院區一樓預約處現場預約

  方法五、現場直接掛號

  方法六、每天上午10:00,下午15:00,預約未取號的號源現場釋放。

原標題: 針對"黃牛"猖獗 元旦起浙醫兒院實施史上最嚴實名掛號

標簽: 掛號 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 趙靜
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