近日，阿里巴巴旗下的淘寶旅行成立了獨(dú)立品牌“去啊”，引發(fā)了一場(chǎng)在線旅游業(yè)營(yíng)銷大戰(zhàn)，去哪兒、攜程、同城、窮游、螞蜂窩等眾多知名在線旅游平臺(tái)紛紛參戰(zhàn)，火藥味十足。

　　當(dāng)在線旅游深陷“搶市場(chǎng)、搶資源、搶訂單”的大戰(zhàn)中時(shí)，我市不少旅行社紛紛想要從中分一杯羹。其中，我市浙江商務(wù)國(guó)際旅行社推出的臺(tái)灣自由行旅游產(chǎn)品在不少平臺(tái)上穩(wěn)坐同類產(chǎn)品線上銷售的“頭把交椅”，成為各大線上旅游平臺(tái)爭(zhēng)搶的“香餑餑”。

　　傳統(tǒng)的旅行社如何轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;吃香”的線上旅行社？在線旅游產(chǎn)品銷售和門店銷售有何不同？如何能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地？記者帶著疑問(wèn)前去“取經(jīng)”。

　　選擇細(xì)分市場(chǎng)，贏得一席之地

　　“0元搶門票”、“百元坐郵輪”、“千元出境游”、“下單送紅包”……各大旅游平臺(tái)的頭條基本上都已經(jīng)被各種促銷信息“承包”。

　　浙江商務(wù)國(guó)際旅行社“亮”出的是這樣一份成績(jī)單：“雙十一”淘寶特供款售價(jià)為1997元的臺(tái)灣自由行“機(jī)票+酒店”類型的產(chǎn)品，在預(yù)售平臺(tái)一上線，就已經(jīng)有155個(gè)客戶下單預(yù)訂；另一款同類產(chǎn)品，三天成交量就達(dá)到468筆。

　　今年前三季度，公司線上交易額將近3000萬(wàn)元，比去年全年翻了幾十倍，這一數(shù)據(jù)還在“雙十一”過(guò)后再次被刷新。

　　浙江商務(wù)國(guó)際旅行社是從去年1月份開始探索線上旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

　　“傳統(tǒng)的旅行社做的只是中介的功能，別人提供產(chǎn)品，旅行社負(fù)責(zé)賣產(chǎn)品，如今這種功能，已經(jīng)逐步被各大綜合性旅游網(wǎng)站所取代。”李成說(shuō)。

　　傳統(tǒng)模式走入低迷期，但轉(zhuǎn)型也面臨很多尷尬。“當(dāng)時(shí)綜合性旅游平臺(tái)已經(jīng)有很多，和一些大旅行社相比，我們做大而全的旅游產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。”浙江商務(wù)國(guó)際旅行社最終選擇的是細(xì)分化市場(chǎng)。“臺(tái)州因?yàn)橛杏癍h(huán)大麥嶼‘臺(tái)臺(tái)通航’的優(yōu)勢(shì)，我們成為較早取得臺(tái)灣游資質(zhì)的旅行社之一，最終我們確定以臺(tái)灣自由行產(chǎn)品這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為我們的主陣地。”李成說(shuō)。

　　如今，公司的線上品牌已經(jīng)基本確立，今年公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率達(dá)到30%，綜合排名重返臺(tái)州第一。

　　無(wú)獨(dú)有偶，2012年，浙江華夏國(guó)際旅行社成立電商部，“試水”運(yùn)營(yíng)線上旅游平臺(tái)，線路推薦、車票預(yù)訂、旅游分享等服務(wù)，一應(yīng)俱全。

　　“線上平臺(tái)采用圖文并茂的形式，一目了然，抓人眼球。”浙江華夏國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理陳春芳說(shuō)，線上平臺(tái)主推自駕游、親子游系列，人氣很旺。“線上的成長(zhǎng)性不可估量，就散客而言，線上銷售與門店銷售的營(yíng)業(yè)額差不多持平。”她說(shuō)。

　　旅行社紛紛“搶灘”線上已無(wú)懸念

　　明年對(duì)于線上線下的旅行社來(lái)說(shuō)，都會(huì)是關(guān)鍵的一年。

　　“今年線上旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各大平臺(tái)的大戰(zhàn)一觸即發(fā)，對(duì)于我們這些以產(chǎn)品為主的旅行社來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)利好，平臺(tái)為了拉攏更多的資源，應(yīng)該會(huì)降低門檻。”李成說(shuō)。

　　在浙江華夏國(guó)際旅行社有限公司運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)劉芳看來(lái)，傳統(tǒng)旅行社要想從中分得一杯羹，最主要的是轉(zhuǎn)變銷售觀念。門店模式以產(chǎn)品、服務(wù)為導(dǎo)向，對(duì)團(tuán)體客戶的吸引力較大，線上旅游根據(jù)客戶的需求來(lái)定制個(gè)性化的產(chǎn)品，更容易吸引年輕人的眼球。“明年，我們將進(jìn)一步開發(fā)線上平臺(tái)，爭(zhēng)取做到線上線下兩條腿走路。”劉芳說(shuō)。

　　臺(tái)州旅行社自行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品少，大多照搬照抄杭州、寧波等地的旅行社，很容易被同行模仿。”在采訪中，記者聽(tīng)到不少這樣的回答。

　　“近年來(lái)，傳統(tǒng)旅行社紛紛‘轉(zhuǎn)戰(zhàn)’線上陣營(yíng)，它們擁有較好的資源，只要經(jīng)過(guò)包裝上線，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。”羅士堅(jiān)是臺(tái)州中國(guó)旅行社的“掌門人”，他告訴記者，真正要把線上平臺(tái)做好并不是一件容易的事情。最近他正忙著物色專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，雙方攜手打造獨(dú)具特色的線上旅游平臺(tái)。

　　不過(guò)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，明年也是一個(gè)出門旅行的好時(shí)機(jī)，各大平臺(tái)為了搶占市場(chǎng)，應(yīng)該會(huì)推出不少優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品。

原標(biāo)題: 臺(tái)州旅行社紛紛“搶灘”線上生意