原本應(yīng)該新婚快樂的林女士最近卻開心不起來,原來,婚禮當(dāng)天,婚慶公司指派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人“玩失蹤”。婚慶公司雖然安排了其他人員來救場,但是因為每個人水平都不同,現(xiàn)場始終沒有達(dá)到應(yīng)有的喜慶效果。自己翹首期盼的喜慶豪華婚禮冷冷清清、草草收場,而之后,自己與婚慶公司關(guān)于押金的問題還一直談不攏,這些鬧劇讓林女士頭疼不已。
婚禮現(xiàn)場毫無布置,場面亂哄哄
“今天是我新婚后第10天,可是這10天里我只要一想起自己的婚禮,就一點(diǎn)都高興不起來。”林女士一提起這件事,激動地說,“當(dāng)我們到酒店的時候,他們卻還沒布置好會場,還私自改動流程,沒按我們的要求進(jìn)行。整個婚禮現(xiàn)場氣氛很不好,司儀后來還和賓客鬧矛盾,居然直接消失了。”林女士表示,結(jié)婚是人生中的大事,可是過程卻是如此的“不堪”,自己完全不能接受。
記者了解到,隔日林女士跑到那家婚慶公司討說法。在一番爭執(zhí)后,林女士得到的解釋是11月10號那天,婚慶公司接了大單子,很忙。導(dǎo)致林女士的婚慶安排出錯。
“用這理由道歉,給我的感覺就是敷衍,我懷疑婚慶公司直接為了大單子把我們的單子丟一邊,把好的人員都調(diào)到那邊去了,隨便給我們安排幾個外行忽悠我們!太不負(fù)責(zé)任了!這難道不是違約了?”林女士憤憤地說道。
婚慶公司承認(rèn)失誤,愿意承擔(dān)一定責(zé)任
婚慶公司的邵老板說:“我們承接的每場婚禮都有一個專門的工作人員安排。當(dāng)時,負(fù)責(zé)他們婚禮現(xiàn)場的工作人員‘玩失蹤’,我們當(dāng)時也極力補(bǔ)救了,但是由于事發(fā)突然,抽調(diào)來布置場地的工作人員不夠?qū)I(yè),造成了婚禮現(xiàn)場安排不合理。我再次向這對新人道歉。我們已經(jīng)開除了當(dāng)晚的司儀,攝影等費(fèi)用也都由我們來承擔(dān),至于新人說的后期的視頻我們已經(jīng)在做了,會提供給他們的。”邵老板表示,公司出現(xiàn)這種事情,的確是管理上存在失誤和疏忽。
隨后,林女士和婚慶公司又在賠償問題上出現(xiàn)了矛盾。林女士說:“我一開始交了3000元押金,他們現(xiàn)在只退給我們1200元,剩下1800元說是給酒店進(jìn)場費(fèi),要由我們來支付。可是合同上沒寫這筆費(fèi)用,公司應(yīng)該給個說法。”
最后在記者的協(xié)調(diào)下,該婚慶公司和林小姐最終達(dá)成了協(xié)議,婚慶公司表示愿意退還1800元押金。
律師建議:若和解不成可走法律程序
記者就此事采訪了黃城一家律師事務(wù)所的谷律師,谷律師告訴記者,“在簽訂的服務(wù)合同中,雙方就該對婚禮中婚慶公司所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的各類工作做出明確的約定。婚慶公司如果在履行合同的過程中出現(xiàn)違約行為,消費(fèi)者可以依法提起訴訟,要求婚慶公司承擔(dān)違約責(zé)任;如果婚慶公司的行為確實構(gòu)成了根本性違約,消費(fèi)者可以解除合同,并要求婚慶公司按照定金條款約定雙倍返還定金。”谷律師認(rèn)為,婚慶公司對林女士造成的損失是不可彌補(bǔ)的,應(yīng)該根據(jù)雙方簽訂的服務(wù)合同對林小姐進(jìn)行合理的賠償。
原標(biāo)題: 婚禮現(xiàn)場負(fù)責(zé)人“放鴿子” 誰該對這場婚禮負(fù)責(zé)?
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