11月7日,記者從市物價部門了解到,為進一步規(guī)范旅行社價格行為,維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進旅游行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)要求,12月1日起,我市旅行社明碼標價實行新政,試行期限為1年。這是近14年來首次調(diào)整。
根據(jù)新政,凡在我市行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營活動的旅行社應(yīng)當按照規(guī)定明碼標價。旅行社明碼標價應(yīng)當遵循公開、公平和誠實信用的原則,遵守價格法律法規(guī)規(guī)定,采用價格本或價格表方式明碼標價。價格本或價格表可采用書面方式,也可采用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息公告等方式。同時采取書面和互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息公告等方式標價的,標價內(nèi)容應(yīng)當保持一致。
眼下,一些旅行社為了招徠旅游者,往往在廣告中打出的價格很低,開列的服務(wù)內(nèi)容很誘人,而在實際履行中卻不能兌現(xiàn),有些甚至出現(xiàn)了“零團費”的現(xiàn)象。
“這種情況在下月開始也要改變。”市物價部門有關(guān)人士表示,此次新政實施后,對旅行社明碼標價增加了一些禁止性規(guī)定,可操作性、靈活性更強了,也便于消費者在實際旅游消費中進行監(jiān)督。
屆時,旅行社明碼標價應(yīng)做到內(nèi)容真實明確、字跡清晰、標示醒目。若價格變動應(yīng)及時調(diào)整。從事涉外旅游經(jīng)營活動的,還應(yīng)當同時使用中、外文明碼標價。
旅行社發(fā)布的價格信息必須真實、準確,不得收取任何未予標明的費用,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段或者標價方式進行價格欺詐,其提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)標明各旅游服務(wù)項目的名稱、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和價格投訴舉報電話12358等,并應(yīng)將價格本或價格表放置在經(jīng)營場所的醒目位置供消費者查閱。
原標題: 我市旅行社明碼標價新政下月實行
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