路橋趙女士很納悶：我的就診信息別人怎么知道？

　　原來，是隨意亂扔的掛號信息單泄露了個人隱私

　　去醫(yī)院門診大廳掛號，除了直接將信息告知工作人員外，就診人數(shù)高峰時段，會有醫(yī)務(wù)人員讓患者提前在掛號病人信息單上填寫相關(guān)個人信息，包括名字、住址、手機號碼、身份證號碼以及就診科室等。

　　掛號完畢，之前填寫的信息單去向何處？多數(shù)情況下，被患者隨意扔在了掛號臺上。

　　然而，就這么一個容易被忽視的細節(jié)，卻讓路橋的趙女士一不小心將個人隱私透露給了別人，被推銷藥品的電話騷擾了兩天。

　　醫(yī)院里，類似的情況多不多？記者就此進行了采訪。

　　事件

　　頭晚剛看胃病，隔天就有人推銷胃藥

　　11月5日晚，家住路橋橫街的趙女士突然胃疼難忍，便在家人的陪同下趕到臺州恩澤醫(yī)療集團路橋醫(yī)院就診。當(dāng)天晚上，醫(yī)院急診大廳掛號的患者不少，為了節(jié)省時間，趙女士在醫(yī)院提供的掛號病人信息單上填寫了個人信息。

　　掛完號，急著看病的趙女士也沒在意信息單的去向，直接走開了。

　　隔天上午，趙女士的手機突然接到一個陌生號碼的來電，向她推銷某中醫(yī)院特效治療胃病的中藥。

　　“我很奇怪，剛在醫(yī)院看完胃病，隔天就有人推銷胃藥，這信息別人是怎么知道的呢？”趙女士說。

　　當(dāng)趙女士質(zhì)問對方為何會有她個人手機號碼時，對方解釋是在急診大廳看到的。

　　“我后來想了想，當(dāng)時好像填寫了一張信息單，后來隨手扔在掛號臺上了。估計被對方拿到了。”趙女士說。

　　接連兩天，對方早、中、晚電話問候、推銷，把趙女士搞得頭疼不已。直到最后，趙女士警告對方再騷擾就報警，才得以制止。

　　體驗

　　拿走填寫過的掛號信息單很容易

　　類似趙女士的事情，在不少患者身上發(fā)生過。據(jù)醫(yī)院工作人員介紹，在門診和急診大廳，患者隨處亂扔掛號信息單的情況很普遍。

　　11月6日晚8點左右，記者來到路橋醫(yī)院急診大廳。現(xiàn)場，進進出出的患者不少。兩個掛號窗口不時會擠上幾個掛號的人。

　　記者看到，掛號臺上凌亂地丟棄著幾張已經(jīng)填寫過信息的單子，上面有患者的名字、年齡、性別、電話號碼等詳細信息。

　　一對夫妻抱著孩子就診，寫完單子、掛完號，趕緊離去，信息單被丟在了掛號臺上。

　　面對記者提醒，孩子的父親何先生說：“這有問題嗎？一張單子而已。”

　　當(dāng)記者將趙女士的事情告知他，何先生趕緊找回信息單，撕毀后扔到垃圾桶里。“孩子的姓名，我的電話號碼都在上頭了，還真沒想到可能會被人利用了。”何先生說。

　　現(xiàn)場，記者做了個試驗。來到掛號窗口前，輕易地將三四張寫有個人信息的掛號信息單拿走。過了幾分鐘，記者又將掛號信息單放回原處，這一過程，既沒人阻止也沒人注意。

　　記者詢問了門診大廳的清潔工。她說，如果掛號臺上沒人要的信息單多了，會收拾一下，丟進簸箕里。

　　醫(yī)院

　　會重視加強細節(jié)上的管理

　　那么，對于信息單容易泄露患者隱私一事，醫(yī)院怎么看？有何應(yīng)對措施？

　　路橋醫(yī)院一科室主任表示，患者接到的推銷電話，極有可能是醫(yī)院的醫(yī)托看到了信息單或患者病歷單上的信息。

　　“我們醫(yī)院一直在打擊醫(yī)托，他們很狡猾，要么趁著工作人員沒上班或是下班的時間過來，要么隔一段時間就換一批新面孔，讓你無法確認哪些是患者，哪些是醫(yī)托。”他說。

　　據(jù)這位主任介紹，在門診大廳填寫完信息單交給掛號窗口的工作人員后，一般情況下，工作人員會直接扔到身邊的垃圾桶里，不會隨意亂扔。有時候，工作人員也會將信息單還給患者，由患者自行處理。

　　“至于患者如何處理他們的信息單，我們也很難去管理，這需要提高患者個人隱私的自我保護意識。”這位主任說，既然有人反映了此事，醫(yī)院會重視，加強這些細節(jié)上的管理。

　　提醒

　　提高隱私保護意識，及時撕毀掛號信息單

　　記者就此事采訪了浙江曉法律師事務(wù)所的吳仙方律師。吳律師表示，如果是患者自身保管不善、泄露隱私，那么后果得自己承擔(dān)。

　　當(dāng)然，如果得知你信息的一方一直撥打電話推銷產(chǎn)品，影響到你正常的生活，是可以追究對方的法律責(zé)任。

　　在此，晚報記者提醒去醫(yī)院就診的市民，一定要加強個人隱私保護意識，填寫信息單時，要注意身邊是否有可疑人員，用完信息單后，及時撕毀處理。