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“物業(yè)為何單單拒收我們的快件?”
2014年10月16日 來源: 臺(tái)州商報(bào) 記者 章 韻
【摘要】

  快遞業(yè)發(fā)展迅速,但發(fā)展過程中也往往會(huì)遇到難題,比如居民家中無人如何送快遞、高檔小區(qū)難進(jìn)等,一直困擾著快遞服務(wù)人員。

  如今,快遞業(yè)發(fā)展迅速,但發(fā)展過程中也往往會(huì)遇到難題,比如居民家中無人如何送快遞、高檔小區(qū)難進(jìn)等,一直困擾著快遞服務(wù)人員。

  日前,就有一家快遞公司的工作人員李先生向本報(bào)反映,椒江一個(gè)小區(qū)物業(yè)拒收他們快遞公司的一切快件,雙方鬧得不愉快。

  記者調(diào)查

  快遞員:物業(yè)拒收我們公司的快件

  李先生告訴記者,9月26日,他給椒江一顧客送快件,是一個(gè)大包裹。他給收貨人打了多個(gè)電話,但一直無法接通,便發(fā)短信給收貨人,告知收貨人貨放在了小區(qū)物業(yè)處。

  “對方給我回了短信,說‘好’,我便放在了物業(yè)。”李先生說,“可前幾天,我又送貨到該小區(qū),但這一次,小區(qū)物業(yè)卻拒收我們快遞公司的快件,還給我指了指墻上貼的告示。只見告示上寫著:因?yàn)槟晨爝f公司拒送快遞到業(yè)主家,物業(yè)為此拒收該公司一切快件,請各位業(yè)主選擇其它快遞公司。”

  李先生說,周一到周五,大部分人都在上班,家里基本沒人,而這個(gè)小區(qū)又是一個(gè)封閉式小區(qū),所以快遞公司很難送貨上門。“快遞公司那么多家,為何單單拒收我們的快件呢?”李先生一邊說,一邊向記者展示了該小區(qū)物業(yè)之前貼出的告知單,及他發(fā)給業(yè)主的信息。

  物業(yè):快遞放在物業(yè),卻不通知收貨人,業(yè)主投訴多

  那么,物業(yè)為何貼出了拒收該快遞公司一切快遞的告示呢?

  記者采訪了該小區(qū)物業(yè)管理處的一名負(fù)責(zé)人。她告訴記者,之前,物業(yè)曾多次接到小區(qū)業(yè)主投訴,稱他們沒有接到快遞公司的電話,快遞員就把快件放在物業(yè)處。李先生所在快遞公司的快件被拒收,很可能就是這個(gè)原因。

  “目前,小區(qū)里每天來自各個(gè)快遞公司的快遞近兩百件,隨著入住率的上升,快遞將會(huì)越來越多,物業(yè)工作量也會(huì)更大。而快遞公司快遞人員的素質(zhì)也參差不齊,有個(gè)別快遞員不跟業(yè)主溝通,就直接將快件放在物業(yè)處,造成業(yè)主投訴率急劇上升。”

  該負(fù)責(zé)人稱,物業(yè)費(fèi)中并不包括存放快遞,替業(yè)主代收快遞也算是物業(yè)的一個(gè)增值服務(wù),如果業(yè)主同意快遞公司將快件放在物業(yè),物業(yè)會(huì)配合業(yè)主,為業(yè)主提供方便。

  業(yè)主:最好能將快件送到自己手中

  隨后,記者隨機(jī)采訪了該小區(qū)幾名業(yè)主。

  “在我們接到電話的情況下,我們還是希望快遞公司能送貨上門,我們跑到物業(yè)處拿,有時(shí)也挺不方便的。如果我不在家,可以接受快遞公司將快件放在物業(yè)。”業(yè)主陳先生說,“但不管怎樣,都應(yīng)事先征得我同意,不然到時(shí)快件丟了,就很難追究責(zé)任了。”

  “希望能送到我手中。如果真的要放在物業(yè),快遞人員在送之前,最好能先通知我,讓我心里有個(gè)數(shù)。”業(yè)主王女士說。

 

  

 

 

原標(biāo)題: “物業(yè)為何單單拒收我們的快件?”

標(biāo)簽: 物業(yè) 快遞 浙江在線臺(tái)州頻道 責(zé)任編輯: 王未未

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