七天長假轉眼已經過去，假期中的種種經歷也都成為了記憶，不少市民也從“假期模式”切換到了“工作模式”。對于不少市民來說，假期出游給他們帶了很多快樂，但是旅途中的交通擁堵、水土不服等一些意想不到的意外也時有發生。

　　此時，出游前購買的保險就成了市民的好幫手，道路救援、緊急援助、及時出險等服務都幫助市民解決問題。而現在，假期已經結束，市民的理賠工作也該提上日程，來為自己減少損失。

　　假期“小”意外不斷

　　假期出游是很多市民的選擇，路上的風土人情都能給市民帶來不一樣的感受。但是旅途也不可能是完美的，交通擁堵、水土不服等情況給旅途增添了一些小麻煩。

　　在椒江一家企業工作的小周在國慶假期間就約上了幾個好朋友來了一次周邊自駕游，地點沒有挑特別火熱的旅游圣地，而是專門選了一些相對冷門的風景區來躲避擁堵的觀光人群。“由于對路線不是很熟悉，再加上路況不是特別好，開車的時候發生了一點意外，和另一輛車發生了一些小刮擦，耽誤事不說還掃了游玩的興致。”小周向筆者說起了旅途上的“糟心事”。

　　受國慶集中出游的影響，市民自駕出游難免會遇到像小周這樣的情況，因為路況不熟悉或過于復雜，以及部分新手車主技術不過硬的原因，在路上發生擦碰、追尾等小事故時有發生，給市民的出行添了一些煩惱。

　　假期的“煩惱”除了交通上帶來的以外，旅游時水土不服、人員擁擠等情況也可能造成意外，像在旅途意外生病住院、國外游玩不幸將證件丟失等情況也給市民出游增添了一些不適。

　　大多數險企提供異地理賠服務

　　受國慶假期出游影響，很多車主出險大多都是在異地，那車險理賠該走什么流程呢？筆者從多家主流險企了解到，大多數險企都提供異地理賠的服務，車主出險可直接報案，當地的理賠專員會進行后續理賠工作。

　　平安車險客服告訴筆者：“如果車主在異地出險，可直接撥打報案電話，屆時就會有所在地的理賠專員和車主聯系，核實處理情況并說明后續需要準備的材料。”

　　“車主異地出險可撥打報案電話進行報案登記，報案后車主所在地會安排人員進行查勘定損并協助車主進行理賠，車主無需擔心。”人�？头�表示。

　　同時，陽光車險、太平洋車險也均提供異地通賠服務，車主出險無需擔心異地問題。

　　如果投保的險企不提供異地通賠服務，車主又該怎么操作呢？我市一家財險工作人員表示：“如果沒有此項服務，車主要將交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據等就要妥善保存，返回后及時提供給保險公司。因為手續齊備是辦理理賠順利的一大前提，如果保存不當就會給自己的理賠造成不必要的麻煩。”

　　此外，在假期車輛發生一些小刮擦，很多車主為了節省時間會選擇私了。針對此情況，上述險企工作人員提醒：“有很多車主由于對車損不了解選擇私了而帶來很多后續麻煩。車主就算選擇私了最好先報案，在保險工作人員現場勘查后再進行，這樣即使之后出現糾紛也能妥善解決。”

　　旅游險理賠單據保留最關鍵

　　旅游期間，由于一些難以預料的情況可能會給市民帶來一些意外傷害，在前往當地醫院就醫的同時市民還須保留就醫發票，這樣之前出游購買的旅游險才能獲得理賠。

　　平安客服表示：“投保人因意外在二級及以上的公立醫院就診就可獲得理賠，不過旅游險不能和車險一樣實現異地通賠，需要投保人回到常駐地理賠。醫生的診斷證明、費用發票都需要保留作為理賠憑據。”

　　保險專家表示，一般情況下，意外傷害會涉及醫療費用，市民需要保存好病歷卡、醫院的票據等作為理賠依據。如果是因為車禍等情況造成的意外傷害，還需向保險公司提交交警部門出具的事故認證書等資料。

　　此外，投保人還應注意自己的投保險種的保障范圍，像蹦極、攀巖等高風險活動需專門險種投保，一般的旅游意外險是不提供理賠服務的。