所謂“民以食為天”，食物是老百姓賴以生存的必需品。但是，近年來關(guān)于食品安全的問題日益增加，經(jīng)常有關(guān)于食品問題的事件爆出，讓老百姓對(duì)入口的食物產(chǎn)生了不信任感。

　　為了增加大家對(duì)食物的信心，保險(xiǎn)公司紛紛推出像“吃貨險(xiǎn)”、“舌尖險(xiǎn)”、“奶粉險(xiǎn)”等類似保險(xiǎn)來為老百姓增加保障。近日，筆者了解到，食品類保險(xiǎn)再添新成員，某水果電商推出“水果險(xiǎn)”，最高可獲1000元賠償。

　　首款“水果險(xiǎn)”上市

　　水果的類型多種多樣，大家喜歡吃的水果也各不相同，購買也各有渠道。有的人喜歡去菜市場(chǎng)購買、有的人喜歡去超市采購水果、有的人遇到路邊水果攤販也會(huì)買上幾斤自己喜歡的水果。

　　很多水果都是吃個(gè)新鮮度，因此，當(dāng)水果不新鮮的時(shí)候，就會(huì)為市民帶來一些“麻煩”。在椒江一家企業(yè)上班的小馮平時(shí)挺喜歡吃水果的，前段時(shí)間在超市購買10元左右的葡萄，購買當(dāng)天就吃完了，誰曾想那天晚上噩夢(mèng)開始了。“半夜2點(diǎn)的時(shí)候，因?yàn)槎亲犹畚遗芰?次廁所，第二天早上還跑了2次廁所。”小馮說道，最后小馮是到診所看了醫(yī)生才解決了痛苦。“醫(yī)生告訴我，拉肚子可能是因?yàn)槠咸褍?chǔ)存不當(dāng)或不新鮮導(dǎo)致的。”小馮補(bǔ)充道。

　　除了水果不新鮮可能帶來的痛苦，市民購買水果時(shí)缺斤少兩的問題也是時(shí)有遇到。朱小姐有段時(shí)間都在路邊攤販買水果，“路邊攤販有的都是桿稱，我不太會(huì)看，水果買到手之后自己回家一稱，發(fā)現(xiàn)少了好幾兩。”朱小姐吐槽道。

　　相信不少市民都會(huì)有遇到上述水果不新鮮、購買水果缺斤少兩的情況，但是由于原因不確定性、攤販流動(dòng)性等原因，出現(xiàn)問題很難解決。筆者了解到，近日某水果電商在其網(wǎng)銷平臺(tái)上推出了“水果險(xiǎn)”，針對(duì)平時(shí)生活中種種水果購買問題提供保障。

　　從“水果險(xiǎn)”的介紹頁面上，筆者看到，這款保險(xiǎn)不是只針對(duì)自身水果平臺(tái)上的水果，保障范圍很廣，獲得保障的消費(fèi)者在線下傳統(tǒng)渠道(地?cái)偂⒉藞?chǎng)以及商超都算)購買水果，遇到以次充好、缺斤少兩、不熟不新鮮等任何問題，均可獲得該水果電商的等值現(xiàn)金賠償；此保險(xiǎn)產(chǎn)品的有效期為3個(gè)月，每人累計(jì)賠償金額最高為1000元。

　　理賠流程“與眾不同”

　　按照保險(xiǎn)的理賠流程，投保人出險(xiǎn)之后，撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案熱線，提交相關(guān)資料和證據(jù)，保險(xiǎn)公司方面確定符合條件之后會(huì)按照情況給予一定比例的賠償金。

　　據(jù)悉，“水果險(xiǎn)”是該水果電商平臺(tái)獨(dú)立推出的，并不像“奶粉險(xiǎn)”是有蘇寧易購和平安財(cái)險(xiǎn)聯(lián)手推出。那這樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品是怎樣理賠的呢？

　　該水果電商平臺(tái)客服表示：“用戶遇到問題，只需要拍照發(fā)微博并@我們的官方微博說明情況即可；3個(gè)工作日內(nèi)，等值保額會(huì)以現(xiàn)金充值形式返還用戶水果電商平臺(tái)賬戶內(nèi)。”

　　這樣“不走尋常路”的理賠方式著實(shí)讓人很難了解怎樣才能實(shí)在獲得理賠。在該水果電商的官微下面，就有網(wǎng)友大呼“智商不夠，看不懂怎么才能獲賠。”筆者也追問客服是否有具體條款規(guī)定理賠標(biāo)準(zhǔn)，客服的回答也很模棱兩可：“沒有具體的條款，只要符合水果不新鮮、缺斤少兩等原因都可以，我們理賠以客戶需求為主。”

　　活動(dòng)還是保險(xiǎn)定位耐人尋味

　　由于“水果險(xiǎn)”采用贈(zèng)送方式來推廣，因此也設(shè)定了“門檻”來確定獲贈(zèng)用戶。據(jù)了解，截止2014年9月1日，在該水果電商平臺(tái)實(shí)際消費(fèi)金額滿3000元的VIP用戶(不包含充值未消費(fèi)的用戶)免費(fèi)贈(zèng)送。

　　在“水果險(xiǎn)”的宣傳頁面上，筆者看到幾個(gè)小字“以上活動(dòng)解釋權(quán)歸我司所有”，不禁疑惑“水果險(xiǎn)”的推出到底是活動(dòng)還是保險(xiǎn)，定位是否在于博人眼球。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品都會(huì)有明確的保險(xiǎn)條例和免責(zé)聲明，而“水果險(xiǎn)”的條例寥寥幾句，十分簡(jiǎn)單，看似并不十分正規(guī)。

　　有保險(xiǎn)人士表示，此次水果險(xiǎn)的保險(xiǎn)只是名頭，本質(zhì)是現(xiàn)金補(bǔ)貼，其實(shí)更多的是宣傳其自身平臺(tái)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

原標(biāo)題: 國內(nèi)首款“水果險(xiǎn)”面世 理賠方式不走尋常路