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BAT中相對沉默的兄弟發力了 百度世界大會上度娘叫板企鵝
2014年09月04日 來源: 錢江晚報 詹麗華

  昨天,有網友向微信團隊抱怨朋友圈都被百度刷屏了,要求微信開發新功能允許用戶設定屏蔽關鍵詞,搞得微信哭笑不得——度娘(網友對百度昵稱)開世界大會,結果企鵝(網友對騰訊昵稱)“躺槍”了。

  今年百度世界大會一個上午都在談百度“直達號”,從CEO李彥宏、副總裁李明遠到高級副總裁王勁,甚至難得露面的百度首席科學家吳恩達,所有演講的主題都圍繞著直達號,由此可見其戰略級產品的地位。這個名詞一亮相,所有人的第一反應就是:直達號是什么?跟微信公眾號有什么區別?度娘這是公開叫板企鵝嗎?

  百度力推“直達號”

  企鵝表示一起玩

  “過去一年里有一個很明顯的趨勢,越來越多的消費者通過移動搜索尋找‘服務’。用戶對于百度的期望發生了變化,在移動互聯網時代,搜索引擎的作用由過去的連接人與信息變成連接人與服務。”李彥宏直言,在他看來傳統服務業通過依托移動站、App、公眾號、團購等方式向移動互聯網轉型,存在很多不足。他希望,能夠探索出一種機制,既能夠方便地維護老客戶,又能夠大量的吸引新客戶,運用新技術幫助商家準確把握移動時代的機遇。而百度提出的解決方案就是——直達號。

  在百度上輸入“直達號”,跳出的第一條搜索結果就是它的官網,百度的定義是:商家在百度移動平臺的官方服務賬號;谝苿铀阉、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓客戶隨時直達商家服務。

  這樣的定位很難不讓人聯想到微信公眾號。微信公眾號現在已分為訂閱公眾號和服務公眾號,而騰訊對后者的定位同樣是移動公眾平臺的官方服務賬號,“旨在為用戶提供服務”。設立此賬號的一般也是商家、企事業單位和其他服務機構。

  于是有好事者問企鵝,度娘推“直達號”了,你感覺怎么樣?雖然沒有公開表態,但鵝廠人普遍表示,有競爭者是好事,來往、易信還有百度都能幫助微信做得更好。不過私下還是忍不住“練嘴”,“企鵝很忙,沒空”,“繼續做自己的事”,“大家一起玩好了”。

  一萬個邀請碼

  不給個人只面向商家

  百度“直達號”昨天正式上線,初期采取邀請制,商家可以通過直達號開放平臺申請首批一萬個邀請碼。據錢江晚報記者了解,直達號開放平臺將于年內全面開放申請。目前,已經有海底撈、良子健身等多家知名企業接入百度“直達號”。據百度副總裁李明遠透露,從試運行情況看來,以海底撈為例,直達號每天可為其帶來約1500個新增訂單。

  對用戶來說,一個最直接的體驗是,微信公眾號需要你先關注它,然后它才能在你需要的時候提供相應的服務。而獲得直達號服務的方式更加多樣一些,你可以通過搜索@商家賬號直接使用服務,同時手機百度、百度地圖將推出的“發現”和“附近”功能,也可以將商家的服務直接推送給有需求的人。百度副總裁劉駿透露,包括百度糯米在內,百度一系列的LBS(基于位置的服務)產品都將在“直達號”服務模式中出一份力。

  幾乎是在百度“直達號”上線的同時,就有微信訂閱號的運營者向錢江晚報記者要求“求一個直達號邀請碼”。這你可要失望了,因為目前“直達號”不向個人用戶開放。

  “百度眼”進銀泰

  這是挖阿里墻角嗎

  “萬百騰”剛剛在深圳牽手沒幾天,度娘就強推“直達號”公開向騰訊叫板,這是要考驗這對“新婚夫婦”的情商嗎?那我得告訴你,昨天的百度世界大會上還出現了一個讓人頗有些意外的人物——銀泰商業集團CEO陳曉東。

  他來干什么呢?宣布銀泰商業首家全面接入百度的另一個戰略級產品BaiduEye(百度眼),銀泰和百度要在智能商業領域進行合作了。

  今年4月初,阿里集團以53.7億港幣對銀泰進行戰略投資。那場被譽為業內最大的O2O超量級實驗的投資,讓阿里與銀泰線上與線下的全面合作從曖昧走向公開。

  轉頭,銀泰又跟百度曖昧上了,老馬知道嗎?

  老馬當然是知道的啦,可架不住度娘拿出了BaiduEye。

  這款產品跟谷歌眼鏡的創意頗為相似,都是將視、聽、說三種能力集成在一起,提升使用者的感知能力。但它沒有鏡片,攝像頭也不在眼睛前方而是在右耳側,左耳是帶藍牙的耳機,佩戴方式類似后戴式耳麥。你帶著BaiduEye逛商場,就不需要導購,看中什么商品,向它發出指令,從價格、生產廠家到是否有庫存。而導購員戴上BaiduEye,顧客進門前,就能檢索到他的歷史消費記錄,偏好的商品類別等各種信息。

  第一家合作伙伴就找銀泰,難免讓人以為BaiduEye就是個“消費助手”,但實際上它不僅可應用在商場,也可以應用在戶外、博物館等場所,幫助我們識別出不認識的物體,擴展我們的認知。

  “在移動時代,用戶需要的不是‘找到20萬個結果’,而是與當前位置和當前時間密切相關的‘我’的當前所需。同樣地,無以計數的服務業企業,也需要更直接更有效的抵達客戶,維系客戶關系的手段。”資深互聯網評論人洪波認為,這是百度“直達號”的意義。事實上,這也是BaiduEye吸引銀泰的原因。

  有人說,互聯網界就是一部動物世界:物競天擇,適者生存。百度做的就是“生存”,無論是叫板騰訊,還是挖阿里墻角,都是為了讓自己活得更好。但也有人吐槽百度就是“忽悠”,一年忽悠一個新概念,前年忽悠“平臺”,去年忽悠“輕應用”,今年換成“直達號”,效果怎么樣?用過才知道。

原標題: 直達號想抄誰的后路

標簽: 百度 服務 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 王未未

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