投稿郵箱:1056292011@qq.com
您當前的位置 : 您當前的位置 :臺州頻道 > 新聞 > 民生 正文
我買的奶粉有質量問題嗎?
2014年09月04日 來源: 臺州商報 程露佳

  熱線報料

  近日,仙居的鄭先生在當地一家超市購買了一包奶粉。回家后,鄭先生泡了一杯,沒想到喝到一半卻感覺嘴里毛毛的。他仔細一看,發現泡好的奶粉里竟有一粒粒黑色的東西。

  記者調查

  奶粉里有小黑粒,消費者懷疑質量有問題

  鄭先生說,這包奶粉是他從臺州華聯超市田市店里購買的,一包里面有16小包,奶粉總價在30元左右。

  “那天回家我泡了一杯喝,喝著喝著就覺得嘴巴里面毛毛的。”鄭先生說,他懷疑奶粉有問題,更想知道奶粉里的小黑粒是什么?

  于是他找到超市方,而超市則讓他給廠商打電話。

  “我打電話給廠商,但廠商卻讓我和業務員聯系。”鄭先生說,后來該奶粉的業務員主動聯系了他,還過來看了奶粉,并提出把奶粉拿到公司去檢測。

  “但是到現在也沒有一個結果。”鄭先生說,他覺得拿奶粉去檢測沒有什么問題,但業務員總得給他一個說法,“比如要多長時間能檢測出來。”

  超市方:可以一賠一,但討說法得找業務員

  記者來到鄭先生家中時,鄭先生已經泡好了一杯奶粉,而記者也看到了奶粉中的小黑粒。為了證實這小黑粒確實是奶粉里的,鄭先生當著記者的面,拆開了另外一包,而這包奶粉中也有鄭先生所說的小黑粒。

  隨后,記者與鄭先生一起來到了他購買奶粉的臺州華聯超市田市店。店長應女士說,之前店里從未接到過這樣的反映,而且鄭先生手中也沒有購買這包奶粉的小票。

  對此,鄭先生說:“那天我就買了一包奶粉,三十幾元錢,小票放著也沒有用,我就隨手扔掉了。”

  應女士表示,因為店里確實有該品牌的奶粉在銷售,鄭先生又是周邊的顧客,所以她可以上網幫鄭先生查一下。“10天內確實有銷售出一包,但是不是同一個批次的,我也不能確定了。”應女士說。

  應女士說,在接到鄭先生反映后,店里還主動幫忙聯系了奶粉業務員。

  “那天上午消費者也在場的,我說有什么條件可以直接跟業務員反映,如果是換一包或者賠一包,我可以直接處理掉,但是如果要別的說法,那肯定要經過業務員那邊同意,我們不能隨便決定。”應女士說。

  超市將奶粉下架,律師建議由第三方做奶粉檢測

  因為還沒有奶粉的檢測結果,不能確定奶粉是否存在質量問題,為此,超市方同意先將該奶粉下架,等確定奶粉沒有問題之后再進行銷售。此外,超市方也表示愿意幫消費者與業務員之間進行聯系,盡快處理這件事情。

  對于奶粉的鑒定,浙江海貿律師事務所律師陳偉建議,雙方可以選擇一個第三方有鑒定資質的鑒定機構,拿著奶粉去檢測,這樣的鑒定結果才能讓雙方信服。如果奶粉確實存在質量問題,消費者可以要求生產者或者銷售者進行賠償。

原標題: 我買的奶粉有質量問題嗎?

標簽: 奶粉 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 羅亞妮

看臺州新聞,關注浙江在線臺州頻道微信

分享到:
浙江在線臺州頻道版權和免責申明

凡注有"浙江在線臺州頻道"或電頭為"浙江在線臺州頻道"的稿件,均為浙江在線臺州頻道獨家版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為"浙江在線臺州頻道",并保留"浙江在線臺州頻道"的電頭。聯系電話:0576-88906060,投稿郵箱:1056292011@qq.com

Copyright © 1999-2013 Zjol. All Rights Reserved

浙江在線臺州頻道版權所有