日前，溫嶺工商部門打掉一個(gè)賣翻新iPhone5的手機(jī)大賣場(chǎng)，而這得益于月初一位市民的投訴。

　　“全新、原裝、正版、低價(jià)……”一個(gè)月前，椒江的董先生在溫嶺出差時(shí)，在當(dāng)?shù)貦M峰街道的一家手機(jī)大賣場(chǎng)里，看到各種宣傳蘋果手機(jī)的廣告海報(bào)，禁不住低價(jià)吸引，他花3200元購買了一部手機(jī)。

　　剛使用幾天，董先生就發(fā)現(xiàn)這個(gè)iPhone5多次出現(xiàn)性能故障：通話質(zhì)量不好，經(jīng)常收不到信號(hào)，有時(shí)還無法充電。“新手機(jī)怎么會(huì)有這么多的故障呢？”董先生懷疑，自己買到了翻新機(jī)。

　　于是，董先生去蘋果手機(jī)專賣店，對(duì)比店內(nèi)正品行貨iPhone5的充電器、耳機(jī)等零部件。工作人員發(fā)現(xiàn)，董先生新買的那部手機(jī)充電器和耳機(jī)的外觀均與行貨有很大出入。為驗(yàn)證自己的想法，董先生又到蘋果手機(jī)官網(wǎng)上查詢手機(jī)序列號(hào)，結(jié)果顯示序列號(hào)已被注銷。

　　“這肯定是翻新機(jī)。”董先生立刻找到商家反映情況，商家經(jīng)過檢測(cè)之后承認(rèn)手機(jī)確實(shí)有問題，為董先生重新更換了一部手機(jī)，但要另加215元才能獲得原裝耳機(jī)，無奈之下，董先生只能同意。

　　沒想到，新?lián)Q來的iPhone5還是有問題。有了上次的教訓(xùn)，董先生這次便自己上網(wǎng)查詢手機(jī)的序列號(hào)，不查不知道，一查發(fā)現(xiàn)，這部手機(jī)序列號(hào)原來又被注銷。這又是一部翻新機(jī)。

　　花了3000多元錢買來的卻是翻新手機(jī)，這事讓董先生十分火大，他憤憤不平地趕到該手機(jī)大賣場(chǎng)要求商家退款，不想遭到了對(duì)方拒絕。憤怒之下，董先生向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。

　　工作人員在接到投訴后，當(dāng)即著便衣前往該店進(jìn)行暗中調(diào)查。調(diào)查中，他們發(fā)現(xiàn)商家十分謹(jǐn)慎，柜臺(tái)上只擺放一兩部樣機(jī)，只有在消費(fèi)者確定購買之后，售貨員才會(huì)從保險(xiǎn)箱中取出手機(jī)。

　　當(dāng)工商人員亮明身份后，商家卻怎么也不承認(rèn)自己所售手機(jī)是翻新機(jī)。隨即，工作人員對(duì)店內(nèi)現(xiàn)有的14部iPhone5手機(jī)進(jìn)行檢查，并上網(wǎng)查詢序列號(hào)，之后，又聯(lián)系蘋果公司，最終確認(rèn)這14部手機(jī)的序列號(hào)均已被更換，實(shí)屬翻新機(jī)。面對(duì)工商人員的查證，商家負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)啞口無言。

　　在商家同意一次性退還董先生3415元后，工商人員表示，該商家以二手翻新機(jī)當(dāng)成正品賣給消費(fèi)者，涉嫌以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，已違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行了立案。

　　目前，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。