入住酒店的陳先生,借了充電器,結果手機充電不到6分鐘就發生了爆炸,這責任該由誰負?經工商部門介入,蘋果公司鑒定陳先生的手機是日版翻新機。這應該是導致事故發生的主要原因。
8月13日晚,溫嶺市城北街道的陳先生入住當地一家商務酒店,正當他想給自己的蘋果手機iPhone 5充電時發現忘了帶充電器,于是他向酒店前臺借了數據線,發現無法充電,于是他又折向前臺借充電器。當時,前臺工作人員小劉說,酒店沒有備用的充電器,只有以前住客遺落下來的,但無法保證質量。陳先生沒多想,拿起充電器回房就給手機充電,不料他碰到了驚險場面,充電不到6分鐘就“砰”的一聲響,房間停電了,數據線局部燒焦,充電器插口處還冒著煙,手機無法開機。
“花3700元買的手機用了不到一年就壞了,肯定是酒店提供的充電器存在問題,酒店應承擔主要責任。”陳先生找酒店討說法,但酒店堅稱出借充電器時已告知情況。協商無果,陳先生撥打12315投訴。
消保人員了解情況后,組織雙方帶著該手機前往蘋果手機售后服務中心進行專業檢測。檢測結果表明,手機的主板已燒毀。同時,售后服務中心的技術人員小曹表示,該手機是二手翻新機,并非行貨,這是此次手機爆炸的主要原因。消保人員通過查詢蘋果官網、聯系蘋果公司,確認該手機的確在陳先生購買前就已激活且早已過了保質期,實屬日版翻新機。
消保人員認為,酒店客服出借手機充電器時已盡到告知義務,根據檢測結果,手機爆炸主要是由于二手翻新的緣故,因此,陳先生應負主責。另經調解,酒店方同意補償陳先生200元。
原標題: 使用酒店充電器手機爆炸這責咋算?
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