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交通銀行臺(tái)州分行
地址:臺(tái)州市椒江區(qū)中心大道127號(hào)、129號(hào)
電話 : 0576-89021009

溫嶺支行為老年金融消費(fèi)群體提供暖心服務(wù)
2021年04月15日  浙江在線臺(tái)州頻道

  隨著電子信息技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)支付方式也在不斷革新?lián)Q代,在當(dāng)前老齡化日趨嚴(yán)重的大背景下,如何做好老年客戶群體的金融服務(wù)工作,成為銀行面臨的一大重要課題。

  針對(duì)老年客戶群體的特殊性,交通銀行臺(tái)州溫嶺支行在廳堂顯示屏播放各類防范電信詐騙的宣傳視頻,更加直觀明了、通俗易懂,方便老年人從中了解并知曉最新的防范資訊。此外,由于老年人不習(xí)慣使用智能電子設(shè)備,溫嶺支行專門制作大字體的操作手冊(cè),同時(shí)配置工作人員從旁指導(dǎo),幫助老年客戶自主操作智能終端。同時(shí),該行在柜臺(tái)區(qū)域設(shè)置愛(ài)心窗口,配備老花眼鏡、輪椅等便民服務(wù),特別是在辦理業(yè)務(wù)簽字時(shí)設(shè)置“指紋簽名”按鈕,方便老年客戶辦理業(yè)務(wù)。

  后續(xù),交通銀行臺(tái)州溫嶺支行將不斷優(yōu)化老年客戶群體金融服務(wù)工作,多項(xiàng)舉措并舉,為老年金融消費(fèi)者提供更貼心、便利的服務(wù)。

來(lái)源:交通銀行臺(tái)州分行 作者:陶晨菡 編輯:張丹萍
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