蔚藍的天空朵朵白云，綠油油的田野上，徐徐的微風吹著正奮力生長的掃帚苗和綠豆，一切是那么的祥和安寧。林荷生望著眼前一幕，心情仍有些沉重。幾天前，老伴面對這幾百畝田地作物被吹倒水淹后傷心欲絕的場景，依然歷歷在目，嚎啕大哭的聲音依然響徹耳畔。是的，畢竟“利奇馬”臺風才過去一周，也許對很多人來說，臺風過去就過去了，但林荷生過不去，掃帚苗跟綠豆的收成沒了，三門養殖青蟹的投入全都打水漂，眼看著馬上就到9月收成時間，一夜之間全部毀于一旦，直接損失達40多萬。春耕的辛苦，夏伏的炎熱都扛過去了，卻沒想到栽在“利奇馬”手里，他情不自禁酸了下鼻子。
臺風過后的第二天，郵儲銀行臺州市分行三農部災后幫扶小組協同路橋區支行相關人員來到了林荷生的黃瑯所屬種植地，詢問林荷生受災情況，他嘆了一口氣，說自己損失慘重，“田里全部掃帚苗跟綠豆都沒了，塘里的青蟹也沒了，真的是要了我的半條老命。”
客戶經理應愉民安慰道：“沒關系，有需要我們銀行支持的，我們盡可能的幫助你”。
面對臺風受災的客戶，郵儲銀行臺州市分行在第一時間走訪了解客戶情況的同時，向受災客戶承諾:我們堅決不抽貸、不減額，老客戶續貸還可根據實際生產經營投入情況增加額度，用于你們災后重建，并且享受利率優惠的政策，確保客戶生產資金的正常使用。
林荷生在郵儲銀行信貸工作人員走訪后，又申請了一筆小額貸款，郵儲銀行已同意將其原先13萬元的額度提高到20萬元，并且還可以享受災后重建的優惠利率，這樣一年可省下將近三千多的利息。
除了這些，郵儲銀行還在貸款之外，給災后重建客戶提供了很多方便。
余海斌于2018年6月在自家樓頂上安裝了光伏，十幾萬元的投入，在銀行申請了9.5萬元的貸款。10日“利奇馬”呼嘯的強風，56張光伏板基本上都被吹走了，連支架都已經被損壞了。11日下午，郵儲銀行客戶經理郭玲青就給余海斌打來了電話，詢問光伏受損情況，得知客戶受損較嚴重，馬上聯系光伏經銷商以及對應的保險公司，商量后續賠償及修理事宜，并與光伏經銷商實地查看受損情況。在8月16日，余海斌就完成了理賠工作，理賠金額68400元。
通過對各個縣市區光伏客戶受損情況進行排摸，了解大致情況后，郵儲銀行臺州市分行馬上聯系光伏經銷商以及對應的保險公司，商討理賠流程以及注意點。截至19日，郵儲銀行臺州市分行已完成34戶客戶光伏理賠工作，理賠金額36.77萬元。
