5月18日下午2時25分鐘左右，臺州市經濟開發區突然下起了瓢潑大雨，人們紛紛四散躲雨。但在中信銀行臺州分行營業部卻有一位急匆匆的女顧客提取現金后想要走出銀行大門。面對強降水、強雷電、風力達7-9級的強對流天氣，中信銀行臺州分行執勤保安小沈毫不退縮，堅持主動為客戶撐傘，護送客戶至車上。看著保安小伙全身被雨淋濕，女客戶內疚又感激地表示：“看著保安笑著迎上來，下雨沒帶傘的壞心情被一掃而光，現在反倒讓這個小伙子淋濕了，中信銀行的服務啊還真是周到！”。

　　據悉，這并不是中信銀行臺州分行保安第一次為客戶提供這樣的服務，也不是第一位客戶對中信銀行臺州分行服務點贊。作為中國銀行業文明規范服務百佳示范網點，該行秉承“百佳網點、貼心服務”的宗旨，想客戶所想、急客戶所急，實時在大堂播放當地天氣情況，為在雨天更好地服務客戶，專門安排一位保安在門前做好“迎來送往”工作，每當有客戶來銀行辦理業務或辦好業務時，值勤保安便立即拿好雨具上前迎接或送行。在遇到客戶車胎漏氣時，該行保安還會主動給客戶打氣，解決客戶出行的煩惱。

　　客戶服務無小事，該行員工表示將堅持在平凡崗位中做出不平凡的事，為客戶提供貼心服務。