11月23日,郵儲銀行玉環坎門支行榮獲2017年度臺州市級青年文明號稱號。
坎門支行共有員工11名,均為35周歲以下青年人,其中黨員4人,團員3人,平均年齡29歲。網點負責人鄭冬冬,2017年9月由共青團臺州市委和臺州銀監共同發文任玉環市坎門街道掛職團委副書記,年輕化的隊伍無論在管理還是創新,工作還是生活均表現出活力與激情。
為創建臺州市級青年文明號,坎門支行一是自我約束,樹立職業化隊伍形象,網點員工不僅嚴格執行法律法規,遵守相關規章制度,還深化細化服務內容,制定提示牌,將自我提醒和群眾監督結合起來,提升職業素養。二是苦練內功,打造專業化青年隊伍。網點定期召開周會通報各項業務指標及完成情況,剖析發展中存在的不足,找差距、學方法、促進步,形成你追我趕創優爭先的良好局面。三是以人為本,提高人性化服務理念。除了崗前培訓,網點員工還積極參與“最多跑一次”主題活動,對于程序簡單的業務,確保快速、有效的為客戶當場解決;對于程序較復雜的業務,堅持做到講明白、列清楚,確保客戶在下次上門時能一次性解決。同時網點實行“一杯水”服務,確保每位客戶等待辦理業務時有水喝、有椅子坐,辦理業務時有人指導,業務辦理完畢后有人送出門。
對于此次榮獲2017年度臺州市級青年文明號稱號,坎門支行員工表示:郵儲銀行不僅要盈利,更要樹品牌贏人心,今后他們將珍惜榮譽,更好地服務社會、服務實體經濟。