一、“興業銀醫通”醫院自助綜合服務系統
(一)產品釋義
“興業銀醫通”醫院自助綜合服務系統是興業銀行積極響應國家提升醫療自助服務水平的一大探索創新,是針對醫院開發的集軟、硬件一體化的一套自助綜合服務系統解決方案,通過診療卡、銀行卡的應用和自助設備的部署,實現診療卡發放、現金充值、銀行卡充值、掛號、繳費、查詢和憑條、檢查化驗報告打印、住院費用清單打印等應用的自助操作,將服務進行衍生,為患者提供更為方便、快捷的服務,可進一步提高醫療質量和就診效率,并有效避免醫療信息的重復采集和資金安全等問題。
(二)產品優勢
•技術先進采用先進的二代身份證識別技術和自動發卡技術,支持多種建卡方式和主流銀行卡結算
•全程自助應用從發卡到掛號、充值、繳費、報告打印、信息查詢,患者可全程自助操作
•簡單易用自助設備操作簡單,具有清楚易懂的分布導航顯示,提供語音提示、動畫引導,人機交互界面
•應用安全專線連接,采用領先的加密傳輸技術,確保患者資金安全和醫院信息系統安全
•可擴展性好軟硬件產品設計充分考慮醫院的潛在需求,可根據醫院需求添加功能模塊
•容易管理和維護實時監控每臺終端設備,具有自動報警、預警、更改運行參數、啟動和暫停服務、記錄統計交易數據等功能,方便設備管理和資金對賬
二、 “興業銀醫通”掌上醫院診療平臺
(一)產品釋義
“興業銀醫通”掌上醫院診療平臺是興業銀行為醫院量身打造的支付寶服務窗服務賬號應用,依托興業銀行金融解決方案、聯合支付寶移動平臺優勢以及數據整合能力,幫助醫院實現在線預約掛號、居家候診、院內導航、手機繳費、推送報告、醫患互動的全流程移動就醫服務。
(二)產品優勢
•全程助手、一站服務患者隨身的“全程”就醫助手,服務貫穿診前、診中、診后環節,實現一站式服務
•深度融合、掌上醫院醫院信息系統的服務界面在移動互聯網的延伸,支持支付寶錢包結算
•輕輕一掃,服務即來使用支付寶錢包掃描“二維碼”,關注醫院服務窗,享受醫院全流程電子服務
•三網整合、服務宣傳整合醫院網站、手機網站、服務號,實現三網信息共享,發布醫院最新動態、通知活動、醫院文化等信息
•綠色高效、降低成本無硬件投放,醫療服務信息零成本推送,患者自助查詢信息,減少醫院打印紙張消耗量,有效降低醫院服務運營成本
•持續服務、運營無憂提供配套運營服務,不斷完善優化升級功能模塊,推動其在患者群體中的普及應用
(三)帶來效益
•緩解建卡窗口壓力患者使用自助設備掛號、繳費,可對掛號繳費窗口進行分流,提高就診效率,改善就醫體驗,社會效益明顯
•緩解打印排隊壓力自助設備、手機端有效緩解報告單、住院清單打印排隊的壓力,減少院方工作強度,提高服務質量
•提升醫院競爭實力有助于提升醫院的公益形象,提高醫院的綜合競爭實力,吸引更多患者就診,服務更多患者
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