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2月5日,2014年度全國優秀競彩網點明星業主座談培訓會在北京舉行。在業主座談交流環節,數位業主登臺發言,與同行們分享經驗、交流心得。座談剛開始的時候,業主們還顯得有些緊張,一邊發言一邊找水喝,隨著話題的展開,會場氣氛也熱烈了起來,甚至還建起了微信群。
分享經營心得
在座談會上,福建業主林同文率先發言,分享了自己“不要臉”的競彩營銷經驗。所謂“不要臉”,實際上是指在營銷中要有鍥而不舍的精神。剛開始經營競彩店時,林同文為了讓更多人熟悉競彩、購買競彩,在宣傳上花了很大力氣。他做了大尺寸的賽事對陣及賽果表,置放于玻璃幕墻上,并在店外掛起了音箱,播放體育賽事的音頻。只要有年輕人經過店面時“多看兩眼”,林同文就會湊上去,向潛在客戶介紹競彩,并力爭把潛在客戶發展成彩民。
林同文的競彩店是一家夫妻店。早在夫妻二人談戀愛期間,林同文就把愛人培養成了球迷。他笑言:“不過直到現在她連什么是越位都搞不懂。”林同文表示,女性經營競彩店特別不容易,由此,他向在場的幾位女性明星業主表達了敬意。在競彩店的日常經營中,僅有夫妻檔顯然是不夠的。在營銷團隊建設上,林同文到學校請了一些懂體育的貧困生,既加強了營銷力量,還在一定程度上解決了貧困生的后顧之憂。
林同文坦言,廈門沒有職業足球隊和籃球隊,兩大球競技水平與當地經濟水平完全不匹配,難以將一些球迷發展成彩民。因此,林同文和廈門競彩聯盟特別注重鞏固彩民基礎,福建省中心只要搞促銷活動,林同文就會搭配著做一些小活動,深受彩民歡迎。
來自西安的業主陳紅宇分享了自己的營銷經驗,還著重介紹了日常經營中需要注意的問題和解決辦法。他說,一些彩民有時候會以多張倍投的方式購彩,由于彩票數量較多,即使可以復制出票,也難免會出現人為誤操作從而造成損失的情況。對此,陳紅宇的解決辦法是:要求銷售員務必檢查首張彩票,從而確保所有彩票的投注結果都能與首張彩票相符。
交流營銷技巧
很多業主認為,競彩店的經營,第一要將彩民吸引進來,第二就是要留住彩民。山西業主張相平經營中最大的特點就是全方位和彩民溝通交流。每天除了在店里的時間,在QQ上、在微信上、在電話上,張相平的生活和競彩已經密不可分。有時候,早上剛起床就會有彩民給他打電話,興奮地跟他說上期的賽果。張相平都會非常耐心地一起討論,“競彩不僅是一些彩民生活中的一部分,也是我生活中不可或缺的。”張相平建立參與了18個QQ群,其中16個都是關于足彩、籃彩的。他打開QQ群頁面,饒有興致地介紹:“這個‘競彩14任9交流群’,就是店里的彩民群,這個‘競彩論壇業主群’是我以前在中國競彩網論壇里認識的業主的一個群……”除了這些QQ群外,張相平還建立了微信號,每天他都會在上面發賽事推薦和比賽信息。
這次來參加全國明星競彩業主的頒獎活動,張相平非常高興,因為在競彩論壇中認識的兩個業主終于見面了。“這次活動不僅僅讓我有了和其他業主的一個見面機會,也認識了全國的競彩銷售精英,大家一起交流,收獲良多。”張相平說。
作為成都精英競彩聯盟的建立者,代毅認為這種活動以后要多多開展,而且應該要將時間拉長一些,讓業主們自由交流,搞個“頭腦風暴”。代毅和山西業主張相平、廣東競彩店業主杜炳釗在競彩論壇上相識,平時大家都在QQ群里交流,這次終于有了見面的機會,一來到北京,三人就迫不及待地見了面。
代毅介紹,他的競彩店的最大特點就是做計劃。每天晚上電彩關機之后,他會花幾個小時靜下心來做計劃,搞推薦。因為中獎概率高,很多數字彩彩民也開始買足彩。
建立業主微信群
來自廣東廣州的明星業主杜炳釗和來自南寧的明星業主張家藝,由于沒有語言障礙,很快就“打成一片”,談笑甚歡。杜炳釗和張家藝有很多相似之處:來自兩廣地區,經營體彩店及競彩店多年,均是第一次參加競彩業主座談培訓會。
張家藝認為自己的競彩店在選址、裝修及標準化上都有一定的優勢,他和愛人各經營一家競彩店,對經營競彩店充滿了信心。張家藝贈詳細記錄了其他明星業主的發言。
作為四位競彩明星女業主之一,天津的張鳳玲覺得參加這個會議感觸很多,而她在開完會后,打算回去后再開一家新店。“這次會議給我打了氣”,張鳳玲說,她打算利用微信平臺為自己的競彩店開一個彩民群。“比如我們可以建立一個各個彩種的分群,這樣彩民可以長期交流,還有就是辦一些固定的活動,以前我們會不定期辦一些活動,這次會議后,我打算辦一些固定活動。”
林同文提了一個建議:“大家打開微信,我們一起面對面加入微信群。”不少業主紛紛響應。瞬間,來自五湖四海的競彩業主交流微信群就這樣建立了。業主們有分享經驗的,有曬網點照片的,一時間,微信群里熱鬧非凡。座談培訓會結束后,陸續離京的業主們在微信群內依依惜別,互道珍重,還相約去彼此的競彩店觀摩學習。
每個彩票店都不可能是最完美的,在這次會議中建立的“全國競彩網點明星業主”群中,代毅看到很多彩民發的自己競彩店的照片,相比其他的競彩店,代毅發現自己競彩店的布置太單一了。“回去看看能不能做得更喜慶些。”他說。
此外,明星業主曹成、諸葛續仁和江西體彩中心工作人員閔涌也先后在會上介結了競彩店的經營和管理經驗。
●時評
取長補短
2014年度全國競彩明星業主候選人名單出來后,本報對45位候選人進行了系列報道,大家在報紙上“見”了面,此次頒獎及座談會,讓這些明星業主們有了一次面對面交流的機會。
和頒獎比起來,業主們更看重的是座談交流。20位明星業主的競彩店各有特點,有的賽事推薦準確率高、有的服務設施齊全、有的營銷手段豐富……取長補短,才能讓自己的競彩店有更好的發展。
福建業主林同文曾發起組建了廈門競彩聯盟,通過兩次較大規模的促銷活動,搞活了廈門當地的競彩市場。這次明星業主座談會上,他再次牽頭,組建了全國競彩明星業主微信群,得到與會者的廣泛響應。這個微信群的建立,讓明星業主們的交流變得便利起來,可以隨時隨地分享經營心得。把自己認為好的經驗分享出去,把別人的成功經驗拿過來為己所用,目的就是把競彩賣得更好。
在20位明星業主中,有的是把愛好變成工作的懂球的業主,像林同文;有銷售體彩十余年、從零開始學競彩的老業主,像張鳳玲。在全國近4萬家的競彩店業主中,這兩種人都占有相當的比例。這樣的交流活動,對于對競彩不是十分精通的業主,同樣是一個學習的過程。作為天津第一批體彩業主,銷售體彩已經近16年的張鳳玲就表示,回去后打算再開一家競彩店,因為參加這次座談會,給她打了氣,讓她更堅定了銷售競彩的信心。
20位明星業主以及354位優秀競彩業主各有所長,他們的成功經驗或許不可復制,但是他們的經營之道或多或少都有借鑒作用。全國近4萬家競彩店銷售情況各異,存在的問題也不盡相同,多向這些成功業主學習,甚至是上門取經,并且學為所用,對于經營好自己的競彩店,肯定會有一定的積極作用。
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