今年開始，很多80后的身份證即將到期，需要更換新證。說到那些不忍直視的身份證照片，有多少小伙伴顫抖著不敢走進派出所。

　　這里告訴大家一個好消息，省公安廳日前推出了身份證相片多拍優選服務，給你三次拍照機會，確保你不會留下“慘絕人寰”的照片。

　　浙江在線記者從省公安廳了解到，從2月1日起，我省推出包括相片多拍優選在內的十二項戶籍管理便民服務措施，初步測算，這些措施推行后，每年將惠及300萬人。

　　丟了身份證怎么辦？

　　省外丟托人補，省內丟就近辦

　　“丟證不可怕，補辦才可怕！”對于一些在外省工作，曾丟過身份證的小伙伴來說，補領身份證那叫一個折騰。請假回一趟戶籍所在地多不容易，期間的消耗也著實讓人心疼，領證以后還得再去取。

　　浙江省公安廳如今放寬門檻：凡是16周歲以上、在本省登記指紋信息領取居民身份證未滿2年，因證件丟失，申領人在省外、無法返回的，經當事人書面申請和戶口所在地派出所審核通過，可由受托人辦理補領手續，不再采集人像和指紋信息。也就是說，你人在外省丟了身份證，可以托人幫你補辦了。

　　目前，我省每年有110萬人丟失居民身份證，需要到戶口所在地派出所辦理補領手續。針對這些“馬大哈”，省公安廳在全國率先推出了居民身份證省內就近補領的便民服務，丟證后當事人可選擇到戶口所在地、工作地、居住地任一戶籍派出所申請辦理。這一措施的意思是，人在省內丟了身份證，可以就近申請補辦了。

　　舉個例子，如果你的戶口在溫州，但工作或居住在杭州，身份證丟了可以不急著回家找爸媽，直接帶著居民戶口簿、駕駛證、護照、學生證(指大中專院校學生)、市民卡等能證明本人身份的有效證件；工作證、勞動合同等就業證明；居住證(含臨時居住證)、房產證、租賃合同等居住證明，到杭州的派出所提出補領申請。

　　需要特別說明的是，本項措施主要解決的是丟失居民身份證的申領人的人像、指紋等信息采集問題，受理、簽發仍由戶口所在地公安機關辦理。也就是說，你在提出補領申請后，需要找人(本省戶籍)到你的戶口所在地派出所辦理居民身份證補領手續，然后申請新推出的快遞服務，郵寄費可以等身份證到了杭州以后再付。

　　來“浙”工作不愁

　　集體戶口簿，人人都有一本

　　除了身份證省內就近補領便利外，此次推出的十二項戶籍管理便民服務措施中，還有一項也是全國首創，那就是給符合條件的集體戶成員制發居民戶口簿。

　　據了解，戶口所在地派出所目前只制發家庭戶居民戶口簿，不制發集體戶個人持有的居民戶口簿。實際生活中，在辦理戶口遷移、出國(境)證照、財產繼承、婚姻登記等事務、需要交驗居民戶口簿時，客觀上給集體戶成員帶來了不便。

　　以單位集體戶為例，戶口簿是由單位保管，員工需要用到時，必須先提出申請，再拿著復印件去辦理相關事宜。

　　新舉措推出后，符合條件的集體戶成員可以持本人的居民身份證、書面申請、集體戶設立單位同意制發證明和無住房證明等材料，向戶口所在地派出所申請領取本人的集體戶居民戶口簿。審核通過后，即可領取含首頁和其本人常住人口登記卡的集體戶居民戶口簿。

　　需要特別說明的是，已經有合法穩定住所的集體戶成員，應及時將戶口遷至本人合法穩定住所。

　　點點鼠標、查查短信

　　有特殊困難還可上門服務

　　省公安廳人口服務總隊總隊長阮文廣告訴記者，每年在全省1000多個戶政窗口辦理相關業務的有540萬人次，占了全省戶籍總人口的十分之一。為了提高工作效率，方便群眾辦事，這一次也推出了一些新業務。

　　以預約上門服務為例。早在2008年，我省就推出了“對行動不便的孤寡老人、長期臥床病人等有特殊困難的公民辦理第二代居民身份證的，公安機關可提供預約登記、上門拍照、送證等特殊便利服務”的措施。這次推出的服務，將在內容和范圍上都有了新的拓展：只有申領居民身份證才可以要求上門服務，如今辦理戶口申報事項也可以提出預約，范圍則由戶口所在地轄區擴大到居住地轄區。

　　針對部分戶籍窗口群眾等待時間長的問題，省公安廳也要求實施A、B崗輪班工作制或者錯時服務制，工作日中午也安排專人值守；同時，要求大中城市城區派出所戶籍窗口節假日照常受理戶籍事項，城鎮和農村派出所戶籍窗口節假日實行預約受理。

　　除了前面提到的這些，十二項便民服務措施還包括實行戶口申報事項一地辦理，戶口遷移網上辦理(僅限市級范圍內)，推行臨時居民身份證審簽與發放分離(派出所直接制作和發放證件)，開通短信、電話提醒業務等。

　　最后，省公安廳已建立投訴、督辦制度，向社會公布了省、市、縣三級公安機關聯系電話(省公安廳門戶網站)，受理群眾咨詢、投訴、舉報。